6 votos

iPhone 8 bloquea aleatoriamente la pantalla mientras la uso

A veces, cuando uso activamente el teléfono, aparece la pantalla de bloqueo y tengo que desbloquearlo.

145 personas más han votado sobre este problema en https://discussions.apple.com/thread/8127644 . Probé la única sugerencia, que era establecer el tiempo hasta el pasado justo antes de actualizar iOS, pero el problema persiste. Estoy en 11.3 ahora.

¿Ayuda?

¿Algún registro que pueda ver para obtener una pista?

4voto

¿Con qué frecuencia ocurre esto durante el día o la semana?

Intenta hacer una copia de seguridad de tu iPhone y luego restaurarlo con iTunes. Una vez que tenga la oportunidad de configurar el iPhone, restaure desde la copia de seguridad y luego vuelva a probar el teléfono. Por lo general, esto es un error de software.

Si ocurre después, restaure de nuevo y no restaure su copia de seguridad esta vez. Use el teléfono sin la copia de seguridad para probar el problema. Si todavía está presente, entonces es un problema del sensor de hardware.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X