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El iPhone se conecta a la red WiFi pero pierde la conexión a Internet

Puedo conectarme al WiFi correctamente, pero la conexión a Internet se corta después de unos 60 segundos.

En la consola del router se muestra la dirección IP asignada que coincide con la del dispositivo.

En la lista de conexiones actuales de los routers, aparece el iPhone.

Después de 60 segundos de conexión al WiFi, cuando la conectividad a Internet se cae, la dirección IP en la lista de conexiones en el router para el iPhone cambia a 192.2.28.112 y el nombre del host cambia a Static IP . No estoy seguro de por qué ocurre esto. La dirección mac del elemento listado coincide con la de mi iPhone.

Todos los ajustes de red del iPhone están por defecto. He intentado reiniciar el dispositivo y restablecer los ajustes de red tanto en el router como en el iPhone.

El modelo es un iPhone 6. He tenido este problema desde el día que lo compré. He tenido un problema similar con el ordenador de uno de mis amigos. Todos los demás dispositivos nunca tienen problemas con el WiFi.

La configuración actual del router coincide con la recomendada por Apple. No hay elementos especiales como filtros MAC habilitados en el router.

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Sólo para aclarar, ¿se trata de un iPhone 6? ¿Qué versión de iOS está ejecutando? Por último, ¿te has puesto en contacto con el servicio de asistencia de Apple?

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Kirk Broadhurst Puntos 13093

Se trata de un comportamiento anormal y, por lo tanto, probablemente se trate de un error en el router inalámbrico o en iOS, más probablemente en el router. Parece que asigna a tu iPhone una IP estática después de algún tiempo sin ninguna razón visible (aunque no has utilizado un ajuste para decirle a tu router que lo haga).

Una lista de lo que debes probar, prueba una tras otra si sigue sin funcionar:

  1. Comprueba si hay actualizaciones del firmware de tu router inalámbrico. Eso descarta cualquier problema conocido para el fabricante, donde las correcciones ya están disponibles.
  2. Restablece tu router inalámbrico a los valores predeterminados de fábrica, ya que eso descarta cualquier problema de configuración (intencionado o no).
  3. Dile a tu iPhone que "olvide" tu red inalámbrica y conéctate a ella de nuevo, proporcionando la contraseña. De este modo, descartarás cualquier problema con los archivos de configuración de tu red en particular.
  4. Realiza una copia de seguridad encriptada de tu iPhone con iTunes si quieres poder revertir cualquiera de los siguientes cambios.
  5. Restablece los ajustes de red de tu iPhone (En Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red). Tendrás que volver a conectarte a todas las redes inalámbricas de nuevo, ya que también borra las contraseñas, pero se asegura de que no existan problemas en los archivos de configuración relativos a la configuración general de la red.
  6. Haz una restauración de fábrica en tu iPhone. Si ahora funciona, prueba a restaurar la copia de seguridad y comprueba si el problema se sigue solucionando.
  7. Si sigue sin ayudar, puedes considerar llamar al soporte de Apple (aunque no hay mucho más que puedan hacer).

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Además, ¿pueden otros dispositivos (especialmente los móviles) mantener la señal durante más de 60 segundos? Si no pueden, es un problema de red.

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