1 votos

¿Puede iOS 11.0.3 cerrar automáticamente la sesión de WhatsApp?

El almacenamiento de mi teléfono estaba lleno y no podía abrir WhatsApp. Puse el teléfono a cargar y al día siguiente, cuando intenté abrir WhatsApp, se me cerró la sesión. Tuve que proporcionar mi número de teléfono y otros datos para iniciar la sesión, como hacemos cuando cambiamos de dispositivo. Además, todos mis datos de WhatsApp habían desaparecido, mensajes, historial y fotos. Sin embargo, los archivos multimedia guardados seguían estando disponibles a través de la aplicación Fotos. ¿Han hackeado mi cuenta de WhatsApp o iOS ha eliminado los datos?

También descargar las aplicaciones no utilizadas (disponible en Settings app -> General -> iPhone Storage )no estaba activada. Estoy usando un iPhone 5S 16GB.

1voto

Kevin Peterson Puntos 4456

No, iOS no puede eliminar tu cuenta de WhatsApp. iOS no puede, por sí solo, eliminar ninguna cuenta de ninguna aplicación.

Has afirmado que no tenías activada la función de descarga de aplicaciones no utilizadas, por lo que es más probable que WhatsApp no tuviera el espacio disponible que necesitaba para almacenar tu historial.

iOS determinará si necesita "descargar" una aplicación de la memoria para hacer espacio para el proceso del sistema, el uso de otra aplicación, etc. No puedo asegurarlo, pero parece que WhatsApp se eliminó de la memoria porque el sistema necesitaba recuperar esa memoria para utilizarla para otra cosa.

Si eliminas las aplicaciones que no necesitas, activas la opción de descargar las aplicaciones no utilizadas y luego vuelves a instalar WhatsApp, es posible que vuelvas a ver tu historial. Esta respuesta de una pregunta similar también podría ayudar. Ese usuario detuvo todas las aplicaciones usando el conmutador de aplicaciones y luego reinició su iPhone. Eso le ayudó a recuperar espacio y a volver a añadir sus aplicaciones.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X