Tengo una compra pendiente en la tienda de aplicaciones. No he descargado la compra y me gustaría ahora cancelar la compra.
Técnicamente, la compra no es pendiente En el momento en que el pago se haga efectivo en su cuenta bancaria, la compra se considerará completa y definitiva. No obstante, siempre puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de iTunes a través de Informar de un problema y obtener el reembolso de su compra. Algunos desarrolladores prohíben los reembolsos si la aplicación se ha descargado al menos una vez, pero como no lo has hecho, no tienes que preocuparte por esta advertencia.
El portal muestra las compras que has realizado en los últimos 90 días, para compras más antiguas tendrás que ponerte en contacto directamente con el servicio de asistencia de iTunes.
Siga estos pasos.
Ir a la página de Apple Informar de un problema e inicie sesión con el ID de Apple utilizado para la compra.
Debería ver una lista de sus compras recientes (últimos 90 días). Busca la aplicación en cuestión y pulsa en informar.
Describa su problema y haga clic en enviar.
El soporte técnico de Apple te escribirá en un plazo de 3 a 5 días laborables. Todo lo mejor.
Referencia: Soporte técnico de Apple
Es el método que Apple recomienda y prefiere, por lo que dudo seriamente de su "mejor" calificación. Ya que, esto no es el pago de su seguro de salud no creo que su vida pende de un hilo hasta que obtengan una respuesta.
@MelvinJefferson Perdóname, pero dudo mucho que trabajes para Apple. Si lo hicieras, como yo lo hago como especialista de Apple en el Reino Unido, sabrías que el equipo de AppleCare y los equipos de soporte de iTunes son dos equipos completamente ajenos que nunca tienen comunicación entre ellos. No sé por qué te molesta tanto mi respuesta, así que la quitaré cuando llegue a casa. Ciao
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