Como puedes ver en mi pantalla, da la impresión de que algo se ha rayado en ella, pero ese no es el caso. ¿Qué puedo hacer?
Lo que puedo ver en la foto, no parece ser arañazos. En cambio, parece que el revestimiento antirreflectante se está "despegando". Este es un defecto de fabricación.
Apple tiene un programa donde puedes obtener un reemplazo de pantalla gratuito, si este es efectivamente el caso.
Las siguientes laptops son elegibles:
• MacBook Pro (13 pulgadas, principios de 2013)
• MacBook Pro (15 pulgadas, principios de 2013)
• MacBook Pro (13 pulgadas, finales de 2013)
• MacBook Pro (15 pulgadas, finales de 2013)
• MacBook Pro (13 pulgadas, mediados de 2014)
• MacBook Pro (15 pulgadas, mediados de 2014)
• MacBook Pro (13 pulgadas, principios de 2015)
• MacBook Pro (15 pulgadas, mediados de 2015)
• MacBook Pro (13 pulgadas, 2016)
• MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
• MacBook Pro (13 pulgadas, 2017)
• MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
• MacBook (12 pulgadas, principios de 2015)
• MacBook (12 pulgadas, principios de 2016)
• MacBook (12 pulgadas, principios de 2017)
El programa parece cubrirlos durante 4 años a partir de la fecha de compra original.
Tendrás que ponerte en contacto con el soporte de Apple para averiguar si este es realmente el problema con tu laptop, y si está cubierto para un reemplazo de pantalla gratuito.
Mi amigo dijo lo mismo pero el problema es que estoy en Pakistán... Intentaré comunicarme con ellos. ¿Hay alguna ruta rápida para contactarlos? Cuando dices "reemplazo de pantalla", ¿es un protector como el que usamos para las pantallas de los móviles?
El programa es a nivel mundial que yo sepa, por lo que no debería haber ningún problema por estar en Pakistán. La forma más rápida probablemente sea llamarles y organizarlo desde allí. Por "reemplazo de pantalla" me refiero a que la pantalla se reemplaza con una nueva, no defectuosa. Es decir, tienes que llevarlo (o enviarlo por correo) para reparaciones.
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No lo sé, me parece bastante rayado. Es posible que quieras editar la foto y marcarla para señalar a qué te refieres específicamente.
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¿Intentaste limpiarlo con algo que no sea agua y jabón? Ver esta pregunta reciente: apple.stackexchange.com/questions/316798/…