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La pantalla del Macbook Pro se queda aleatoriamente en negro después de iniciar sesión, problemas extraños

Hace un par de días, mientras usaba mi portátil Macbook Pro 2015 Retina Display de 15 pulgadas (lo compré nuevo hace 2-3 meses, con la última versión de Sierra), la pantalla parpadeó en negro unas cuantas veces, y luego se durmió por completo mientras yo estaba en medio de algo. No pude conseguir que se despertara, así que tuve que forzar el reinicio. Después de eso, no pude conseguir que se encendiera de nuevo a menos que estuviera conectado a una fuente de alimentación. En cuanto lo volvía a encender e iniciar sesión, la pantalla se volvía a quedar en negro. Incluso el simple hecho de abrir el finder o safari o sentarse en el escritorio hacía que se pusiera en negro.

Busqué en internet e intenté resetear la SMC y la PRAM varias, varias, varias veces. A veces, me conectaba y la pantalla estaba completamente distorsionada y descolorida. Intenté iniciar la sesión a través de la cuenta de invitado, y navegué por Safari durante más de 2 horas sin problemas, pero en cuanto volví a mi cuenta de usuario el problema comenzó de nuevo. He reiniciado y ejecutado las utilidades de disco e incluso he reinstalado Mac OS por completo. Sigo sin tener suerte, y ahora, a veces, cuando lo enciendo, el "timbre de inicio" suena una y otra vez cada 2 segundos como si intentara arrancar pero no pudiera.

No estoy seguro de qué hacer en este momento, ya que he intentado una nueva instalación de Mac OS. A continuación, estaba pensando en borrar mis discos pero antes de hacer eso quiero ver si hay algo más que pueda hacer. Incluso he cambiado todos los ajustes de mi sistema para no atenuar la pantalla y para no ir nunca a dormir porque la pantalla se atenuaba aleatoriamente a veces.

¿Alguna idea?

P.D. Estoy escribiendo esto en el Macbook después de arrancarlo con command+r y hacer clic en "safari help", de nuevo funciona bien en cuando se inicia la sesión como invitado también, es sólo después de iniciar la sesión con mi cuenta de usuario que esto sucede. A veces es inmediato, a veces tarda unos minutos.

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whelanska Puntos 38

Hoy he ido a la tienda de Apple para ver si alguien podía echar un vistazo al problema. He esperado una hora y media y durante ese tiempo he podido utilizar mi Macbook sin problemas. Descubrí que si dejaba el ratón inactivo durante más de 10 segundos, la pantalla se apagaba. Sin embargo, mientras jugaba a un juego de gráficos intensivos como League of Legends, estaba bien, así que eso es lo que hice durante una hora y media.

Cuando lo llevé pude reproducir el problema inmediatamente con sólo dejarlo al ralentí durante unos segundos. Hicieron su prueba de diagnóstico y encontraron que algo fallaba con el sensor de retroiluminación de la pantalla, supongo. Lo enviaron y estaba cubierto por la garantía.

Así que parece que vuelvo a mi lento portátil Acer de 4gb de RAM durante 3-5 días mientras lo arreglan. Sólo lo he tenido durante unos 90 días, así que no estoy seguro de si es sólo un defecto o algo que hice. No lo he dejado caer ni he derramado nada sobre él. Quién sabe.

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