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¿Cómo restablecer HomeKit?

He estado utilizando HomeKit en un iPhone 8 y 6s (ambos con iOS 11.2.5) para controlar seis bombillas Philips Hue a través de mi Apple TV de cuarta generación durante los últimos meses sin problemas.

Ayer mi Amazon Echo dejó de poder controlarlas de forma aleatoria, así que restablecí la configuración de wifi (en el echo) y eso resolvió el problema. Al mismo tiempo, mi HomeKit también dejó de funcionar. Todas las luces ahora dan advertencias de "sin respuesta".

Todavía puedo usar la aplicación Philips Hue en mi iPhone para controlar las luces, así como a través de Alexa.

Me pregunto por qué pudo haber sucedido esto y cómo resolver el problema.

He intentado reiniciar mi Apple TV, pero no ha funcionado. No estoy seguro de qué más hacer o cómo restablecer HomeKit. También puedo seguir utilizando el Apple TV de forma normal, por lo que está conectado al WiFi.

En respuesta a la respuesta sobre "restablecer la configuración de HomeKit" desde privacidad: enter image description here

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Ilmari Puntos 93

Aquí tienes una solución de How To iSolve:

Paso 1: Ve a "Configuración".

Paso 2: Abre "Privacidad" y pulsa en "HomeKit".

Paso 3: Ahí pulsa en "Restablecer configuración de HomeKit".

Paso 4: Finalmente, toca en la pestaña de Confirmación para finalizar el proceso.

introducir descripción de la imagen aquí

Sin embargo, te recomiendo leer la solución completa, puede que ni siquiera necesites restablecer tu HomeKit.

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No tengo esa opción por alguna razón (supuse que había desaparecido en iOS 11, pero esa guía dice lo contrario). Solo tengo la opción de permitir que Hue acceda a HomeKit encima del mensaje "Las aplicaciones aparecerán aquí". El resto de la pantalla debajo de ese mensaje está en blanco. Agradezco la ayuda. Saludos.

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He añadido una captura de pantalla a mi pregunta original allí si ayuda.

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Esa es una muy buena pregunta, y me temo que no tengo una respuesta, ya que no puedo replicar ese comportamiento. Buscando en línea, parece que las personas han tenido la opción "Restablecer configuración de HomeKit" desaparecida aparentemente al azar después de actualizaciones mucho antes de iOS11. Eso me lleva a asumir que en realidad no tiene nada que ver con la versión de iOS, sino con algo completamente diferente. ¿Tal vez depende de la cuenta actualmente iniciada sesión, y qué cuenta se usó para la configuración de HomeKit/Hue?

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