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Cómo solucionar el error del instalador de MacOS (Contacta con AppleCare)

Usé la Utilidad de Discos y borré la partición del SO, porque perdí la contraseña de administrador y no pude instalar nada ( mi primera pregunta ). Me aconsejaron borrar la partición desde la utilidad de discos. Lo hice y ahora tengo 2 nuevas particiones.

Antes tenía MacOS Sierra. Cuando intento instalar MacOS ahora, me sale la opción de instalar OS X Lion. (Yo no he instalado macOS Sierra. Acabo de comprar el viejo macbook hace una semana y MacOS Sierra estaba instalado).

Cuando me conecto al WiFi para instalar OS X Lion, me sale un error después de 10 minutos. No puedo instalar el sistema operativo y me dice que tengo que ponerme en contacto con el soporte de AppleCare. No tengo un ID de Apple. ¿Cómo puedo solucionar este problema ahora?

¿Cómo puedo instalar OS X utilizando un USB?

Intenté descargar macOS Sierra e instalarlo vía USB pero no pude abrir la web de Apple desde mi otro portátil con Windows. Me sale un error de que la web solo se puede abrir con un dispositivo de apple. El problema es que mi mac no tiene sistema operativo por el momento y no puedo entrar en su App Store para descargar el SO.

Se agradecerá cualquier ayuda.

Solución:

el problema del núcleo estaba en mi conexión a Internet. Conecté mi portátil a EDUROAM (red pública de Internet para invitados) a través de Hotspot utilizando mi portátil con Windows. Después de comenzar la instalación (10 minutos) la conexión a Internet se cayó al hotspot y por eso me dio el error. No pude conectarme con mi MacBook Pro directamente a EDUROAM porque necesito conectarme a la red vía HTTP y apple no proporciona esta opción en la instalación :( Resolví este problema utilizando otra conexión a Internet que está conectada directamente al router sin iniciar sesión.

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Steve Evans Puntos 155

Unidad externa o USB de arranque

Necesitarás acceso a un ordenador Mac para obtener MacOS desde la Mac App Store. Si puedes conseguirlo, sigue las instrucciones de Apple Cómo crear un instalador de arranque para MacOS .

Instalación por Internet

Como alternativa, pruebe los pasos de Acerca de la recuperación de MacOS .

Contacto con Apple

Puedes crear un ID de Apple siguiendo Crear y empezar a utilizar un ID de Apple entonces puedes contactar con el soporte de Apple .

AppleAyuda.com

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Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

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