Recientemente me he actualizado a un iMac (Retina 5k, 27 pulgadas, 2017) que tiene instalado High Sierra (versión 10.13.3 del sistema operativo). Tengo un monitor Asus que usaba con mi antiguo iMac y no tenía problemas. Desde la actualización (normalmente no más de una vez al día), la segunda pantalla de repente se vuelve azul :
El único remedio que he encontrado es desconectar la pantalla y volver a conectarla. Otro problema similar que tengo con este ordenador es que de repente no me reconocen los auriculares y tengo que desconectar y volver a conectar para solucionarlo.
Tengo la sensación de que hay algún tipo de fallo de software, ya que tanto el monitor como los auriculares funcionaban bien en el ordenador antiguo. Agradecería cualquier ayuda para resolverlo.
Actualización: Desde que he reiniciado mi SMC hace 2 días, no he visto la "pantalla azul" (gracias @howdytom), pero todavía no estoy seguro de que esto una solución permanente. Como estoy usando un cable que me dio el departamento de TI, no estoy exactamente qué adaptador es. Pero aquí está una foto de ella:
Por cierto, después de desconectar el cable los auriculares no volvieron a ser reconocidos y tuve que enchufarlos y desenchufarlos.
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¿Has probado el arranque seguro o a reparar el volumen de arranque en la Utilidad de Discos?
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No lo he hecho. El caso es que una vez que desenchufo y vuelvo a enchufar el monitor el problema se resuelve por un tiempo.
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Aún así, te sugiero que al menos pruebes el arranque seguro una vez. Además de reducir el problema, también borrará las memorias caché del sistema. Tampoco estaría de más ejecutar Apple Diagnostics, aunque parece que no se trata de un problema de hardware.
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He visto la pantalla azul de un mal cable, pero no que azul. ¿Tiene un repuesto que pueda probar?
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¿Cómo conectas los dispositivos entre sí? ¿HDMI, DVI, MDP? ¿Qué tipo de cables/adaptadores utiliza?
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@IconDaemon, en el nuevo equipo que es un cable HDMI. Si no recuerdo mal, antes era un cable DisplayPort.
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Entonces, ¿tiene HDMI en ambos extremos?
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No hay puertos HDMI en la parte trasera de un iMac de 2017. Para pasar a HDMI, tienes que debe utilizar un adaptador. ¿Qué adaptador utiliza?
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Esto parece ser cable que "parece" correcto basándome en las especificaciones, pero no puedo evitar preguntarme si es un USB a DisplayPort; es un poco vago en la descripción. Básicamente, usted sólo necesita un simple DispayPort Cable de tipo C a DisplayPort (sin USB).
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No creo que sea un cable USB (no se conecta donde están los puertos USB normales). Probablemente sea un cable de puerto de pantalla a HDMI.
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Eso es un cable USB-C a HDMI
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@DoronYakovlev-Golani - ¿Qué quieres decir? no se conecta donde hay puertos USB normales ? En un iMac de 2017, aparte del puerto de alimentación, red, audio y SD. sólo tienen puertos Thunderbolt tipo 3. Estos son los puertos USB normales .
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Hay algunos puertos USB "antiguos". Conecto el ratón a ellos. El monitor está conectado a otro tipo de puerto que tiene un símbolo de un rayo encima.