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El segundo monitor se vuelve azul

Recientemente me he actualizado a un iMac (Retina 5k, 27 pulgadas, 2017) que tiene instalado High Sierra (versión 10.13.3 del sistema operativo). Tengo un monitor Asus que usaba con mi antiguo iMac y no tenía problemas. Desde la actualización (normalmente no más de una vez al día), la segunda pantalla de repente se vuelve azul :

My blue screen

El único remedio que he encontrado es desconectar la pantalla y volver a conectarla. Otro problema similar que tengo con este ordenador es que de repente no me reconocen los auriculares y tengo que desconectar y volver a conectar para solucionarlo.

Tengo la sensación de que hay algún tipo de fallo de software, ya que tanto el monitor como los auriculares funcionaban bien en el ordenador antiguo. Agradecería cualquier ayuda para resolverlo.

Actualización: Desde que he reiniciado mi SMC hace 2 días, no he visto la "pantalla azul" (gracias @howdytom), pero todavía no estoy seguro de que esto una solución permanente. Como estoy usando un cable que me dio el departamento de TI, no estoy exactamente qué adaptador es. Pero aquí está una foto de ella:

Cable

Por cierto, después de desconectar el cable los auriculares no volvieron a ser reconocidos y tuve que enchufarlos y desenchufarlos.

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¿Has probado el arranque seguro o a reparar el volumen de arranque en la Utilidad de Discos?

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No lo he hecho. El caso es que una vez que desenchufo y vuelvo a enchufar el monitor el problema se resuelve por un tiempo.

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Aún así, te sugiero que al menos pruebes el arranque seguro una vez. Además de reducir el problema, también borrará las memorias caché del sistema. Tampoco estaría de más ejecutar Apple Diagnostics, aunque parece que no se trata de un problema de hardware.

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Alex Ivasyuv Puntos 1750

Puede intentar restablecer el SMC en tu iMac

  1. Apagar el Mac
  2. Desenchufa el iMac del cable de alimentación.
  3. Pulse y mantener el power button durante 5 segundos
  4. Vuelve a enchufar el cable de alimentación y enciende el Mac.

Además, puede intentar restablecer el NVRAM

  1. Apagar el Mac
  2. Pulsa el botón de encendido e inmediatamente mantén pulsadas estas teclas a la vez: Option Command P y R
  3. Mantenga pulsadas estas teclas durante al menos 20 segundos hasta que vuelva a oír el sonido de inicio
  4. Puedes soltar todas las teclas después de que aparezca el logotipo de Apple y el iMac arranque con normalidad.

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Inténtalo y avísame si no funciona. Gracias, Andre.

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Douglas Puntos 10417

TL;DR

El problema que estás teniendo se debe a la conversión de señal de DisplayPort a HDMI; concretamente a la señal de reloj.

Monitores Asus ponerse azul cuando no puede conectarse (sincronizarse) correctamente con la fuente de visualización. Un reinicio suele solucionar el problema, pero esto no es una solución, sino un gran inconveniente y se extiende a la definición de "solución".

La mayoría de los adaptadores de DisplayPort a HDMI son pasivos (son baratos), pero lo que necesitas es un adaptador activo que recreará la señal HDMI y no sólo reordenará las señales.

Lo ideal es utilizar un adaptador nativo de DisplayPort a DisplayPort para obtener la mejor calidad y rendimiento posibles, pero si no es posible, lo mejor es utilizar un adaptador activo.


Fondo

Para empezar, HDMI es una señal defectuosa, desde la señal de reloj que es un cable dedicado frente a la incrustada (DisplayPort) hasta los problemas de audio:

enter image description here

Personalmente he experimentado el problema del audio HDMI que se cae no sólo en Roku, sino en Apple TV e incluso en televisores de la misma marca (Sony) conectados a reproductores Blue-Ray. Es lo que me llevó a investigar sobre esto para resolver el problema.

Lo que descubrí fue que se podía solucionar fácilmente el problema cambiando de entrada (es decir, Roku/Apple TV pierde audio, cambiar a la entrada de TV por cable durante 2 segundos, luego volver a cambiar). En cuanto a la conexión de los televisores a las entradas de pantalla HDMI, me encontré con que el ordenador (Apple y PC) requeriría ya sea poner a dormir o reiniciar debido a la falta de visualización - la pantalla sería reconocida, pero no habría imagen.

Descubrí (por parte de Apple/PC) que estandarizar DisplayPort resolvía estos problemas. Una de las razones es que la señal de reloj está integrada en la señal y no en dos cables separados. Al convertir, el problema (OMI) era que pasar de DP (sin cables de señal dedicados) a HDMI (esperando cables de señal dedicados) era el fallo.

HDMI es la única opción

HDMI es una conectividad de consumo y, por tanto, está en todas partes. Como en este caso, el monitor Asus sólo tiene puertos HDMI. En este caso la clave es usar un adaptador activo que recree la señal HDMI real. Escribo más sobre esto en el post: Pasivo frente a activo

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Petros Puntos 4430

Yo en tu lugar empezaría por lo sencillo y probaría con otro cable, los cables defectuosos o baratos pueden provocar comportamientos inesperados con los monitores.

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Si reiniciar el SMC y la NVRAM no ayuda, entonces tendrás que reinstalar MacOS, ya que el problema puede estar basado en software. También me gustaría hacer una primera ayuda en su disco duro para asegurarse de que su todavía saludable.

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¿Qué quiere decir con letal ?

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Pido disculpas, ha sido un error de autocorrección. Quise decir "saludable".

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