¿Por qué Siri no puede añadir la relación de una cuenta?

Tuve el mismo problema, esperemos que tu problema esté ocurriendo por la misma razón, y la siguiente solución te ayude.

Paso 1: Asegúrate de haber configurado iCloud para tu iPhone, que seguro que lo has hecho.

Paso 2: Ve a Ajustes>iCloud y desactiva Contactos. Si usted está experimentando el mismo problema que yo tenía (es decir, no hay contactos de iCloud establecidos) no importa si usted borra o guarda cuando se le solicite, eso depende de usted.

Paso 3: Elimine el contacto actual que está asignado a su iPhone/Siri (esto también lo eliminará en "Mi información" en la configuración de Siri).

Paso 4: G iCloud.com en un ordenador, inicie sesión y seleccione Contactos . Ahora pulsa el botón + en la parte inferior derecha de la primera "página", y crea un contacto con tu nombre/información.

Paso 5: Una vez creado, selecciona tu contacto, pulsa el botón de Configuración en la parte inferior izquierda y elige Haz que esta sea mi tarjeta .

Paso 6: En tu iPhone de nuevo, vuelve a Ajustes>iCloud y activa de nuevo los contactos, seleccionando la fusión cuando se te pida.

Paso 7: Vaya a Ajustes>Correo, Contactos, Calendarios; desplácese hacia abajo hasta la sección bajo el título Contactos, seleccione Cuenta predeterminada y elija iCloud.

Paso 8: Vuelve a tus contactos.

a) si su nombre ya está ahí (coincidiendo con el que creó en iCloud.com). Selecciónalo y mira en el apartado Tarjetas vinculadas, para asegurarte de que hay un enlace con tu contacto de iCloud. Además, comprueba en Ajustes>General>Siri para asegurarte de que tiene el contacto en el Mi información caja.

b) si no está, crea un nuevo contacto, e introduce tu nombre y apellidos exactamente tal y como se introduce en iCloud (no es necesario proporcionar información más allá del nombre y los apellidos). Ahora pulsa Hecho, y deberías ver tu cuenta de iCloud aparecer debajo del apartado Tarjetas vinculadas. Seleccione la cuenta de iCloud y podrá realizar cambios en el contacto desde su teléfono, incluyendo la adición de relaciones que funcionarán con Siri (por ejemplo, madre, padre, hermano, etc.). También deberías poder utilizar Siri, ya que lo has intentado en el pasado, pero sólo has obtenido la respuesta "No puedo añadir esa relación a esta cuenta".

Paso 9 opcional: Si sigue sin funcionar, puedes intentar utilizar este proceso para añadir tus contactos "relaciones" importantes a tu Lista de Contactos a través de iCloud.com, y añadir las relaciones a tu contacto en iCloud.com también.

¡Espero que esto ayude! Buena suerte.

He solucionado este problema activando la sincronización de los contactos con iCloud además de con Exchange.

Siri no funciona bien con Exchange, incluso puede que no funcione en absoluto. Pero sé que, por ejemplo, los Recordatorios de Siri tampoco funcionan si los has sincronizado con Exchange, porque Exchange sólo conoce las Tareas, no los Recordatorios en la parte superior.

En cuanto a la libreta de direcciones, recuerdo que las tarjetas de Exchange sólo admiten 3 direcciones, mientras que las de iCloud admiten más, lo que puede ser necesario para que Siri defina otras direcciones en las que deba recordarte algo (también llamadas geocercas).

Así que estoy casi seguro de que tiene algo que ver con su cuenta de Exchange, posiblemente sus tarjetas no soportan las relaciones? O simplemente Siri no ha sido entrenado para cambiar el contenido de las tarjetas de Exchange?

Puedes añadir a la cuenta de iCloud un contacto que sólo contenga el nombre y el apellido de tu madre. Este contacto se vinculará automáticamente con el contacto "real" y Siri puede almacenar su información adicional en iCloud, lo que hace que cosas como "Llamar a mi madre", "enviar un correo a mi novia" sean posibles incluso con cuentas de Exchange / Google / ....