2 votos

Cierres aleatorios que parecen ser un kernel panic

Pero sin signos de fallo del núcleo en la consola. La pantalla simplemente se pone negra de repente, pero la luz de fondo permanece encendida. Después de hasta 10 segundos, se apaga por completo. Las personas con las que hablé a través del chat de Apple estaban convencidas de que era un problema de batería, pero la batería se agota normalmente y el problema aparece con o sin el cable de alimentación conectado. Me hicieron restablecer NVRAM y SMC, pero aún sin cambios. Inicié un distro de linux desde un disco externo y lo utilicé durante más de 12 horas sin interrupciones. Aunque no es definitivo, esto sugiere fuertemente que este podría ser un problema de software en lugar de un problema de hardware. Si es así, ¿cómo podría precisar un problema que no aparece en la consola? Estoy usando 10.11.6.

Editar: También debo agregar que esto ocurre en intervalos irregulares. Puede ser tan frecuente como una vez cada 20 minutos, o tan esporádico como cada 5 horas.

2voto

Ingresa al modo de recuperación y reinstala macOS. Eso suena como un problema de software. Prueba eso, si los resultados siguen siendo los mismos, entonces puede que tengas un disco dañado.

0 votos

Gracias, lo intentaré mañana. Solo por curiosidad: ¿hay alguna forma de identificar qué software está causando el problema?

1 votos

Este proceso te permitirá saber si MacOS es el culpable. De lo contrario, si no es MacOS, entonces está relacionado con el hardware.

1 votos

¿Importa si hago una instalación limpia o no?

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X