3 votos

Conservar los datos de la aplicación al cambiar a la nueva ID de Apple (complicación: no se puede iniciar sesión en la antigua ID de Apple)

Necesito configurar un teléfono nuevo con un nuevo ID de Apple para un amigo. Nos enfrentamos a dos problemas técnicos:

  • Necesitamos preservar algunos de los datos del teléfono antiguo (específicamente, el WhatsApp chat de registro).
  • No sabemos la contraseña para el ID de Apple del teléfono viejo está vinculado.

Situación actual: Tenemos el teléfono antiguo (asociada con la cuenta antigua), y se han actualizado a la última versión de iOS y demostrarlo a través de iTunes. El teléfono antiguo ¿ no tienen servicios de iCloud/copia de seguridad activado.

Tenemos el nuevo teléfono (restablecimiento de fábrica), actualizado a la misma versión de iOS (11.2.2).

Yo era capaz de restaurar la copia de seguridad para el nuevo teléfono. Sin embargo, con el fin de instalar las aplicaciones (y por lo tanto el acceso a sus datos) desde el teléfono antiguo, que necesitan para ser descargado con el antiguo ID de Apple, para los que no tenemos la contraseña (y no hay manera de reiniciarlo).

Si puedo enlazar el teléfono a el nuevo ID de Apple, tengo que eliminar y volver a instalar WhatsApp, por lo que los registros de chat se ha ido. Hay alguna forma para hacer la copia de seguridad y restaurar a la nueva ID (el número de teléfono/tarjeta SIM sigue siendo el mismo)?

2voto

Eric Warmenhoven Puntos 2334

Usted podría tratar de realizar copias de seguridad de los iPhone WhatsApp chats en iCloud. Esta es una característica de WhatsApp y sólo de copia de seguridad y recuperar Datos de WhatsApp. Esto es diferente de la 'normal' copia de seguridad de iCloud, que las copias de seguridad de Datos de la Aplicación.

El WhatsApp característica se describe a continuación: https://faq.whatsapp.com/en/iphone/20888066/#backup

Para copia de seguridad de los chats en iCloud:

Para hacer una copia de seguridad manual de tus chats en cualquier momento, ve a WhatsApp > Ajustes > Charlas > Chat de Copia de seguridad y pulse Atrás Hasta Ahora. Esto hará copia de seguridad de tus chats y medios de comunicación a su cuenta de iCloud, usted puede elegir incluir o excluir vídeos de la copia de seguridad.

Para recuperar el historial de chat en el otro iPhone:

Para recuperar tu historial de chat desde una copia de seguridad de iCloud, en primer lugar, compruebe que una copia de seguridad de iCloud existe en WhatsApp > Ajustes > Charlas > Chat de Copia de seguridad. Si usted puede ver la hora de la última copia de seguridad se realizó, eliminar y volver a instalar la aplicación desde la App Store. Después de verificar tu número de teléfono, siga las instrucciones en pantalla para restaurar tu historial de chat. La misma copia de seguridad de iCloud se aplican los requisitos de iCloud de restauración. Además, el número de teléfono usado para copia de seguridad y restauración debe ser el mismo.

Esto debería funcionar manualmente la copia de seguridad de los datos de WhatsApp con iCloud.

2voto

ko-dos Puntos 1029

Yo lo que hice fue lo siguiente:

  • Copia de seguridad del teléfono viejo
  • Quitar la SIM y ponerla en la nueva de fábrica (reset) teléfono
  • Restaurar la copia de seguridad en el teléfono nuevo (con el antiguo ID de Apple todavía activo)
  • Cancelar todas las solicitudes de contraseña (uno para cada aplicación, el teléfono intenta descargar)
  • Eliminar todas las aplicaciones en el teléfono nuevo
  • Cerrar sesión en el teléfono viejo y registro con el nuevo ID de Apple (responder Sí a la pregunta de si quiero combinar mis datos con iCloud)
  • Activar iCloud en el teléfono antiguo
  • Habilitar el Chat de copia de seguridad en WhatsApp en el teléfono antiguo, hacer una copia de seguridad completa
  • Cerrar sesión en el teléfono nuevo y registro con el nuevo ID de Apple (el contestar " Sí " a la misma pregunta)
  • Abre la App Store y descargar el WhatsApp con el nuevo ID de Apple
  • Iniciar WhatsApp, enlace al nuevo teléfono
  • Boom - todos los chats ya estaban allí. Desde que había cerca del 5 GB de datos, estoy seguro de que había estado allí todo el tiempo (por lo que obviamente no fueron eliminados cuando he eliminado el icono de WhatsApp cuando yo todavía estaba firmado con el antiguo ID de Apple). Pero si no hubieran sido, habrían sido restaurable de iCloud.

Ufff! Eso es un gran alivio.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X