Uno de mis contactos acaba de cambiar de Android a un iPhone y ha activado tanto FaceTime como iMessage. Ambos tenemos iPhone SE y estamos ejecutando iOS11.2.1. Sin embargo, aunque podemos comunicarnos a través de iMessage y FaceTime, la opción para este último no aparece en su tarjeta de contacto en mi teléfono (sus detalles de contacto en mi teléfono son sus datos de FaceTime). La opción sí aparece en su contacto en mi MacBook Pro y todos mis contactos se sincronizan a través de iCloud.
He intentado reiniciar el teléfono, apagar y encender tanto FaceTime como iMessage y incluso restablecer la configuración de red, pero aún así la opción de FaceTime no está disponible para su contacto.
Además, cuando voy a la aplicación FaceTime y a mis contactos de FaceTime, la única opción disponible es llamarlos por teléfono normal. No tengo problema con ningún otro usuario de iPhone/FaceTime en mis contactactos.
Me preguntaba si alguien se había encontrado con una situación similar y sabía qué está causando esto?
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¿Intentaste cambiar el tipo de teléfono a iPhone en el contacto?