La propia Apple consejos para mantener seguros los datos durante la reparación:
Para Mac: Mantener sus datos confidenciales en un lugar seguro durante la reparación del hardware
Cuando se reemplace el disco duro, la anterior unidad de disco duro se devuelve
a Apple y reformado. Como parte del proceso de reacondicionamiento, de Apple
borra y vuelve a formatear todos los discos duros para ayudar a abordar las preocupaciones
acerca de la seguridad de los datos o robo de identidad.
Usted puede enviar a su ordenador
para la reparación cuando el disco duro está trabajando todavía-o de la unidad de obras
de forma intermitente o su disco duro no es el problema que requiera reparación. Si
usted está preocupado acerca de la seguridad de los datos y su disco duro es aún
funcionamiento, debe hacer una copia de seguridad de sus datos importantes y utilizar el seguro
erase funciones en la Utilidad de Discos (descritos a continuación) para cambiar el formato de su
de la unidad antes de enviar el equipo para el servicio.
Borrado seguro de las funciones de Utilidad de Disco
Sus borrar opciones dependen de la versión de OS X que tiene en su equipo.
- Mac OS X v10.4 y posterior incluye el borrado seguro de opciones en la Utilidad de Discos. Nota: Con OS X Lion v10.7 o posterior y un disco SSD, Borrado Seguro y Borrar el Espacio Libre no están disponibles en la Utilidad de Discos. Estas opciones no son necesarias para los SSD debido a un estándar de borrado hace que sea difícil para recuperar datos de un disco SSD. Para más seguridad, considere la posibilidad de encender FileVault de cifrado cuando se inicia el uso de un SSD. FileVault, disponible en Mac OS X v10.3 y más tarde, evita que otros usuarios puedan acceder fácilmente a cualquier información contenida dentro de tu carpeta de Inicio, incluso si la unidad se detiene inesperadamente de trabajo o servicio.
- Mac OS X v10.3.x y versiones anteriores incluyen un
Cero todos los Datos de la función de Utilidad de Disco que puede utilizar completamente
borrar la unidad.
Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de su importante
los datos antes de utilizar cualquier borrar o las opciones de cifrado, como cualquier reescritura de
incluye los datos de un riesgo de pérdida de datos.
Para los dispositivos iOS: Obtener su iPhone, iPad, o iPod touch listo para
servicio
Antes de poner en tu dispositivo
Siga estos pasos antes de tomar su dispositivo a una Tienda de Apple,
Proveedor de Servicios Autorizado Apple, o el transportista. Si su dispositivo no
activar o responder, finalizar tantos pasos como sea posible:
- Copia de seguridad de tu dispositivo iOS.
- Tiene su contraseña de ID de Apple listo. Para algunas reparaciones, usted necesitará su contraseña de ID de Apple para borrar el dispositivo y desactivar Buscar Mi
iPhone.*
- Traer su recibo de venta (si es posible), en caso de que su servicio se requiere comprobante de la compra.
- Traiga su dispositivo y los accesorios que usted necesita ayuda.
- Traer una forma de identificación, como una licencia de conducir, pasaporte u otra IDENTIFICACIÓN emitida por el gobierno.
- Si usted no tiene ya, llame para verificar si usted necesita una cita antes de ir a una ubicación de servicio. Por ejemplo, puede programar
un Genio de la Barra de la reserva antes de ir a una Tienda de Apple.
Antes de enviar su dispositivo
Siga estos pasos antes de enviar el dispositivo para su reparación o
de reemplazo. Si no se enciende o responder, finalizar tantos pasos como
posible:
- Si usted necesita para enviar en un iPhone que combina con un Apple Watch, desvincular tus dispositivos. Cuando desincronizar, tu iPhone se va a crear una nueva
copia de seguridad de su Apple Watch. Puede utilizar la copia de seguridad para restaurar su
Apple Watch cuando tu iPhone regresa de servicio.
- Copia de seguridad de tu dispositivo iOS.
- Vaya a Ajustes > Mensajes y desactivar iMessage.
- Borrar el dispositivo. Vaya a Ajustes > General > Restablecer > Borrar Contenidos y Ajustes. Si se le solicita, introduzca su contraseña y el ID de Apple
la contraseña. Si usted no puede borrar de su dispositivo, ya que no se encienda o
no responde, puede borrar de iCloud.com. Aprender cómo.
- Asegúrese de que la Activación de Bloqueo está desactivada.
- Retire cualquier tarjeta SIM, caso, o el protector de la pantalla de tu dispositivo y mantener su cable y cargador.
