Tengo un amigo tome mi iPhone 6 a la Tienda de Apple para sustituir a mi batería que falla. ¿Qué pasos tengo que seguir para tener mi teléfono listo para la Tienda de Apple técnico? He leído en alguna parte que usted puede necesitar para deshabilitar "Encuentra Mi Teléfono". ¿Es esto cierto? ¿Qué otras medidas debo tomar? Será el lector de huellas digitales requieren de mi presencia?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Desde la página de Apple
https://support.apple.com/en-us/HT201557
Antes de poner en tu dispositivo
Siga estos pasos antes de tomar su dispositivo a una Tienda de Apple, Proveedor de Servicios Autorizado Apple, o el transportista. Si su dispositivo no se enciende o responder, finalizar tantos pasos como sea posible:
- Copia de seguridad de tu dispositivo iOS.
- Tiene su contraseña de ID de Apple listo. Para algunos reparaciones, usted necesitará su contraseña de ID de Apple para borrar el dispositivo y desactivar Buscar Mi iPhone.*
Traer su recibo de venta (si es posible), en caso de que su servicio se requiere comprobante de la compra.
Traiga su dispositivo y los accesorios que usted necesita ayuda.
- Traer una forma de identificación, como una licencia de conducir, pasaporte u otra IDENTIFICACIÓN emitida por el gobierno.
- Si usted no tiene ya, llame para verificar si usted necesita una cita antes de ir a una ubicación de servicio. Por ejemplo, programar una Genius Bar de la reserva antes de ir a una Tienda de Apple.
Antes de enviar su dispositivo
Siga estos pasos antes de enviar el dispositivo para su reparación o reemplazo. Si no se enciende o responder, finalizar tantos pasos como sea posible:
- Si usted necesita para enviar en un iPhone que combina con un Apple Watch, desvincular tus dispositivos. Cuando desincronizar, tu iPhone se creará una nueva copia de seguridad de su Apple Watch. Puede utilizar la copia de seguridad para restaurar el Apple Watch cuando tu iPhone regresa de servicio.
- Copia de seguridad de tu dispositivo iOS.
- Vaya a Ajustes > Mensajes y desactivar iMessage.
- Borrar el dispositivo. Vaya a Ajustes > General > Restablecer > Borrar Contenidos y Ajustes. Si se le solicita, ingrese su código de acceso y contraseña de ID de Apple. Si usted no puede borrar de su dispositivo, ya que no se enciende o no responde, puede borrar de iCloud.com. Aprender cómo.
- Asegúrese de que la Activación de Bloqueo está desactivada.
- Retire cualquier tarjeta SIM, caso, o el protector de la pantalla de tu dispositivo y mantener su cable y cargador. Ahora el dispositivo está listo para enviar. Si usted programa una solicitud de reparación, usted debe haber recibido instrucciones de cómo el correo en su dispositivo. Si usted no recibió instrucciones o no has configurado una solicitud de reparación, póngase en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Puedes encontrar más respuestas aquí: https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
