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¿Por qué aparece un paso de 'Gestión remota' al instalar macOS?

Compré un MacBook Pro de 2015 en eBay. Estoy tratando de instalar Sierra desde cero (después de formatear completamente el SSD) pero me aparece este extraño paso adicional (aunque el USB de instalación es original y fue creado usando la herramienta de Apple para crear usb booteable) que no puedo pasar (al presionar continuar me pide que me conecte a una red privada de IBM, lo cual obviamente no puedo hacer).

¿Alguien tiene alguna información al respecto? ¿De dónde proviene este MacBook? ¿Cómo puedo deshabilitar este paso de gestión remota? ¿Es un firmware personalizado, o de dónde viene esto?

Instalador de macOS

6 votos

Esta laptop puede ser propiedad robada. Para protegerte, contacta a tu estación de policía local, constabulario, etc, así como eBay, y reporta el número de serie.

8 votos

@IconDaemon Estoy empezando a preocuparme de que sea el caso. ¿Qué otra razón legítima podría haber para que un Macbook de 2 años y medio de inscripción se venda de forma privada fuera de la empresa? Mañana contactaré con el Soporte al Cliente de Apple para ver si fue marcado. También estoy pensando en escribir a IBM, tal vez tengan una base de datos de IDs de hardware robados. ¿Qué puedo decir, solo espero no perder tanto la computadora portátil como el dinero :(

7 votos

Por favor regresa después de que hayas terminado tus negocios, ¡todos estamos interesados en el resultado!

27voto

siva Puntos 23

Esta Mac se ha inscrito en el Registro de dispositivos. Al conectarse a Apple, el dispositivo ha recibido instrucciones para ser gestionado por IBM.

Esto no se puede evitar. Debe ponerse en contacto con el vendedor.

Los 'bloqueos' de Gestión de dispositivos móviles impuestos por la Inscripción de dispositivos son impuestos por los servidores de Apple y se basan en la identificación del hardware, por lo que no se pueden eliminar mediante la reinstalación de macOS, están definidos para ser impuestos tan pronto como la Mac se desempaca por primera vez antes de cualquier configuración manual.

Acerca de la Inscripción de dispositivos

2 votos

¿Qué pasaría si la Mac estuviera desconectada durante el proceso de configuración inicial?

1 votos

@Alexander, sin acceso a internet durante la instalación, es posible que siga adelante pero se conecte a casa en cuanto tenga la primera oportunidad, o es posible que no permita que la instalación se complete en absoluto.

5 votos

Ok, hice algunas investigaciones. La forma en que están las cosas ahora, puedes instalar el sistema operativo si no estás conectado a Internet y no te molestarán nuevamente más tarde (incluso si quieres). Parece que es una falla en el sistema de Apple por la que muchas empresas se están quejando. Esto podría solucionarse en el futuro. Además, si la compra es legítima (confirmada por el propietario inicial), Apple puede ayudar con la eliminación del Mac del programa de inscripción.

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ndasusers Puntos 104

Este proceso funcionó para hacer funcionar un mac de 2018 de eBay con una instalación fresca de Catalina. Se utilizó un USB para la instalación fresca, pero el proceso también puede funcionar con una configuración de modo de recuperación en un mac que ya está funcionando. De cualquier manera, la principal deshabilitación ocurre desde el modo de recuperación.

Reformatear e instalar desde una memoria USB de 16GB

  1. Descargar Catalina desde la tienda de Apple en un Mac operativo
  2. Crear memoria USB de arranque con el programa gratuito DiskMaker X
  3. Ejectar la memoria y reiniciar el mac
  4. Pulsar la tecla Option tan pronto como vea la manzana de Apple en el Mac
  5. Elegir arrancar desde la llave USB - En este intento, hubo un mensaje que decía "Se requiere una actualización de software para usar este disco de arranque". Aparentemente, el instalador necesita echar un vistazo al servidor Mac para ver si sabe que el Mac está inscrito en un esquema de gestión y actualizarlo, o puede estar confundido por el chip T2 del mac. Falló hasta que se estableció la conexión a Internet. Con una conexión wifi o ethernet, pasó por la actualización del instalador y quedó contento. Volvió a arrancar desde el USB y continuó como de costumbre.
  6. Abrir Utilidad de Discos
  7. Localizar el disco duro de la computadora y elegir Borrar
  8. Cerrar la utilidad de discos
  9. Instalar el nuevo Mac OS desde el USB
  10. Cuando intente configurarlo, no haga nada. Simplemente apague y reinicie de nuevo al modo de recuperación usando las teclas Command + R justo cuando vea la manzana de Apple.

No reformatear. Comenzar aquí si no ha hecho una instalación fresca

  1. Reiniciar el Mac y usar la tecla Command + R para entrar en modo de recuperación.

Deshabilitar Daemon, Agente y Llamada a casa

  1. En las herramientas de recuperación, elegir Terminal en el menú de Utilidades

  2. Ejecutar el siguiente comando csrutil disable

  3. Reiniciar y volver a entrar en modo de recuperación con la tecla Command + R.

  4. Utilizar Utilidad de Discos para montar el disco principal del Mac, si no está montado.

  5. Cerrar Utilidad de Discos

  6. Elegir Terminal en el menú de Utilidades

  7. Escribir cuidadosamente los siguientes comandos en Terminal para evitar que los robots de MDM se inicien

    cd /Volumes/Macintosh\ HD/System/Library
    mkdir LaunchDaemons.disabled LaunchAgents.disabled
    mv LaunchDaemons/com.apple.ManagedClient* LaunchDaemons.disabled/
    mv LaunchAgents/com.apple.ManagedClient* LaunchAgents.disabled/
  8. Escribir cuidadosamente los siguientes comandos para enviar consultas al agujero negro

    cd ../../etc
    echo "0.0.0.0 iprofiles.apple.com" >> hosts
    echo "0.0.0.0 mdmenrollment.apple.com" >> hosts
    echo "0.0.0.0 deviceenrollment.apple.com" >> hosts
    echo "0.0.0.0 gdmf.apple.com" >> hosts
  9. Por último, habilitar la Protección de la Integridad del Sistema

    csrutil enable
  10. Reiniciar el Mac

Saltar la conexión a Internet en el primer intento

Al configurar, cuando se le solicite establecer una conexión a Internet, no permita la conexión. Omita hasta que pueda hacer clic en "Continuar sin una conexión a Internet" y complete la configuración de la cuenta de administrador y otras funciones según lo prefiera.

Cuando todo esté listo y en la cuenta de administrador, fue posible conectarse a Internet y reiniciar el Mac varias veces ahora y no volvió a recibir la solicitud de inscripción.

2 votos

Esto está funcionando para mí.

0 votos

> "el proceso también puede funcionar con una configuración de modo de recuperación en una Mac que ya está en funcionamiento" al parecer necesita una instalación nueva. Suponemos que esto se almacena en algún lugar en caché, por lo que si accidentalmente llegas al paso donde ves "gestión remota", entonces tendrás que borrar y empezar de nuevo. Si continúas, obtendrás un error de la herramienta de gestión en lugar de que esto se omita por completo.

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¿Alguien ha encontrado una manera de borrar la configuración? ¿O tengo que hacer una instalación limpia como mencionó @rrosa?

10voto

Z99 Puntos 31

Creo que hay una manera más fácil, una que incorpora algunos de los pasos anteriores. Esto es lo que funcionó para mí:

Editar el archivo hosts parece haber funcionado por sí solo. No es necesario reiniciar en Modo de Recuperación, deshabilitar SIP o FileVault, o mover/deshabilitar los plists que controlan los daemons relacionados con el registro y la gestión de dispositivos. Puedes editar el archivo hosts en Terminal mientras estás conectado normalmente, aunque no usando esos comandos "echo" (incluso al escribir 'sudo echo "0.0.0.0 albert.apple.com" >> hosts' dio el error 'permiso denegado: hosts'). Busqué en Google cómo editar el archivo hosts, y el truco parece ser usar el editor nano:

  1. Escribe en terminal: sudo nano /private/etc/hosts. Ingresa la contraseña de administrador cuando se te solicite.

  2. Utiliza la tecla de flecha en tu teclado para mover el cursor a la última línea y escribe las siguientes líneas:

    0.0.0.0 iprofiles.apple.com
    0.0.0.0 mdmenrollment.apple.com
    0.0.0.0 deviceenrollment.apple.com

  3. Presiona Control + X en el teclado para salir.

  4. Ahora se te preguntará si deseas guardar y para ingresar Y para sí y N para No. Escribe Y [¡asegúrate de hacer esto!]

  5. Verifica si las llamadas de inscripción están siendo bloqueadas escribiendo 'sudo profiles show -type enrollment'

Deberías ver un error como este:

(34000) Error Domain=MCCloudConfigurationErrorDomain Code=34000 "El dispositivo no pudo solicitar la configuración desde la nube." UserInfo={NSLocalizedDescription=El dispositivo no pudo solicitar la configuración desde la nube., CloudConfigurationErrorType=CloudConfigurationFatalError}

Eso debería ser todo. ¡Muchas gracias a todos los que propusieron diversas soluciones en gist.github.com!

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Tengo un dispositivo configurado con DEP que estoy tratando de evitar. He obtenido el dispositivo de forma legal. Inicié en modo de recuperación después de borrar el disco duro y estoy trabajando en reinstalar Big Sur sin DEP / gestión remota habilitada. Seguí estas instrucciones pero nano no estaba disponible en la terminal, así que tuve que usar vim lo cual fue molesto pero no insuperable. Recibí un error No se pudo alcanzar el servidor al intentar la reinstalación de Big Sur la primera vez. Intenté de nuevo y la instalación se completó. Ahora estoy en el primer reinicio y todavía estoy instalando. Actualizaré.

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Deberías seguir estas instrucciones después de instalar Big Sur -- después de llegar a la pantalla de configuración para DEP, apagas el acceso a internet y eliges la opción de "sin acceso a internet." Una vez estés en el escritorio, entonces modificas el archivo host.

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Cada reinstalación de Big Sur que intenté no funcionó: el DEP se activaba cada vez y Big Sur requería una conexión a Internet para comenzar la instalación. Lo que funcionó fue borrar cada partición e ingresar a algún tipo de recuperación segura llamada recuperación por Internet. Una vez allí, forzó la instalación de una imagen base de Catalina. Una vez en esa pantalla, utilicé las entradas de bloqueo de hosts para evitar el DEP y Catalina se instaló sin problemas sin internet. Una vez iniciada la sesión, revisé tres veces el archivo de hosts y luego actualicé a Big Sur. ¡Voilà! Sin DEP y actualizado a Big Sur.

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