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El iMac (mediados de 2011, OS X 10.12) se queda atascado en la pantalla blanca del maletero, ¿todas las opciones de bricolaje se han agotado?

El iMac (a mediados de 2011, con OS X 10.12) se queda atascado en la pantalla blanca (después de reproducir el sonido de la campana y mostrar el logo de Apple y la barra de progreso) cuando intento

  • botar con normalidad
  • arranque en modo seguro (manteniendo pulsada la tecla Shift mientras se inicia)
  • arranque en modo de recuperación (pulsando Cmd + R mientras se inicia)

A veces la barra de progreso se ejecuta hasta el final (seguido de una pantalla blanca), a veces la pantalla blanca se interrumpe antes de que la barra de progreso termine. La barra de progreso para el modo de recuperación y seguro tiene el mismo aspecto que la barra de progreso normal, no estoy seguro de que sea normal para Sierra pero parece extraño, como si no estuviera realmente arrancando en el modo seguro o en el modo de recuperación.

Reiniciando la NVRAM ( Cmd + Option + P + R ) y SMC (desconectando la energía durante 30 segundos) no ayudaron.

Arrancar mientras se presiona Option me lleva a la selección de la partición. Allí, puedo elegir entre mi unidad de arranque normal (256 GB SSD con el sistema operativo), mi partición de Windows 8 y la partición de recuperación. Al arrancar en Windows, aparece una pantalla negra justo antes de la pantalla de inicio de sesión. Al arrancar en la partición de recuperación, aparece una pantalla en blanco.

Arrancar en modo verborreico ( Cmd + V mientras arrancaba) se precipitó a través de un muro de texto aparentemente normal antes de quedarse atascado en la pantalla blanca de nuevo cuando -supongo- la pantalla de inicio de sesión se habría mostrado normalmente.

Pude entrar en la prueba de hardware de Apple una vez presionando D durante el arranque, pero parecía estar atascado después de un tiempo, así que no lo dejé terminar. Si me mantengo firme D ahora mientras arranca, la máquina entra en el modo de recuperación de Internet, igual que cuando mantengo pulsado Cmd + Option + R . Al entrar en el Modo de Recuperación de Internet se produjeron los errores -6003F y -6003D una vez cada uno. Después de eso llegó a la barra de progreso y al tiempo estimado restante, pero parecía atascarse (el tiempo restante era de 24 horas y no se movía, lo mismo para la barra de progreso). Cuando lo intenté de nuevo, apareció en la pantalla "Iniciando la recuperación de Internet / Esto puede tardar un rato" (a menos que pueda tardar una hora, en cuyo caso podría haberlo terminado prematuramente).

Pude poner en marcha la máquina en el modo de disco de destino ( T durante el arranque) después de conectar mi MacBook a través de Thunderbolt 2. Fui capaz de reflejar completamente ambos, el SSD (OS disk) del iMac y el HDD. No parece que haya ningún archivo corrupto.

Detalle curioso 1: Cuando se intenta arrancar normalmente, en modo seguro o en modo de recuperación y la pantalla blanca interrumpe la barra de progreso, en ese momento el brillo de la pantalla se atenúa ligeramente.

Detalle curioso 2: El sonido de la campana fue notablemente más silencioso en todos los intentos de arranque hasta que reinicié la NVRAM. El primero de los dos sonidos de carillón que sonó durante ese procedimiento seguía siendo silencioso, el tercero estaba a un volumen normal de nuevo.

Detalle curioso 3: Todos los LEDs incorporados de mi teclado Matias Tactile Pro (1. Bloqueo de mayúsculas, 2. la tecla que sería el bloqueo numérico en un teclado de Windows y 3. F14) se encienden durante unos segundos inmediatamente después de encender el iMac. Después de unos segundos se apagan de nuevo. Cuando el iMac funcionaba normalmente esto nunca ocurría.

Pregunta: ¿Es seguro asumir que algo dentro está frito y no habrá manera de evitar una visita y reparación en la tienda de Apple?

Edición: Supongo que una opción que queda es intentar arrancar desde una unidad flash. Lo intentaré si resulta que Recuperación de Internet está realmente atascada cuando compruebe su estado mañana.

Edición 2: Siguiendo la sugerencia de klanomath en los comentarios, intenté arrancar el iMac desde el disco del sistema operativo del MacBook vía TDM y viceversa. Cuando el MacBook está en TDM y selecciono su disco OS como el disco desde el que arrancar el iMac, hace la barra de progreso en la charada de pantalla blanca del iMac. Cuando el iMac está en TDM e intento arrancar el MacBook desde el disco del OS del iMac, la pantalla del MacBook se queda a oscuras después del sonido de la campana. Ni siquiera llega a la pantalla de selección de disco mientras se mantiene Alt . Además, el sonido de la campana tarda considerablemente más (12 a 20 segundos aproximadamente) en sonar en el MacBook después de encenderlo cuando la iMac está conectada a través de Thunderbolt mientras la iMac está en TDM. Sin que los dos estén conectados (o cuando la iMac está apagada), el sonido de la campana se reproduce después de unos 3 a 5 segundos después de encender la MacBook.

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Btw, AHT siempre parece que está atascado. Ten paciencia. Si el cursor sigue moviéndose [aunque sea a trompicones] es que está pensando. Las pruebas de memoria son de al menos 1 hora por GB. También ten en cuenta que esa máquina es lo suficientemente vieja como para que la batería de la PRAM pueda estar fallando [algo que pasé 3 días inútiles recientemente ignorando :/ y los resultados en AHT si es así pueden ser considerablemente sesgados.

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@Tetsujin Es una información muy valiosa, ¡gracias! Por desgracia, ya no puedo acceder a AHD. En su lugar, al pulsar D, aparece "Iniciando la recuperación de Internet". Ahora mismo estoy de nuevo en el estado de globo giratorio, barra de progreso sin movimiento y 24 horas restantes. ¿Dejo que se ejecute al menos hasta mañana?

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Puede valer un poco de paciencia, pero si no hay alegría, es posible arrancar la mayoría de los Mac desde un USB que contenga el AHT específico para ese modelo. Un método para hacer la llave USB y una lista completa de versiones de AHT específicas para cada modelo se encuentra en github.com/upekkha/AppleHardwareTest

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Jess Puntos 76

Es muy probable que sea la tarjeta de video. Había un programa de extensión de reparación (ya caducado) para el GPU de AMD en iMacs de 27" 2011 . Se arrancarán con el logo de Apple y la barra de progreso y luego se colgarán en una pantalla blanca o líneas rosas/verdes.

Si estás cerca de un Apple Store, deberías llevarlo o, al menos, llamar a Apple para que te ayude a solucionar el problema. Las tiendas en la mayoría de los Estados Unidos (excepto en California, donde el plazo es bastante más largo) no tendrán piezas para los iMacs de 2011 por mucho más tiempo, y probablemente dejarán de venderlas dentro de unas semanas, ya que hace unos 5 años que se dejaron de vender en todos los mercados.

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¡Gracias por eso! Me pondré en contacto con mi tienda Apple local (soy de Berlín) y preguntaré si el problema me suena. Si saben enseguida que hay que cambiar la GPU, puede que retire la máquina entera.

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No sé cómo son las leyes respecto a los defectos de fabricación conocidos en la UE, pero tal vez te lo puedan arreglar de forma económica (o gratuita) si resulta ser eso. Te deseo suerte.

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