Esto es un problema de software. Lo que sugiero es que hagas una copia de seguridad de tu iPhone con iCloud (Settings -> Your Name -> iCloud -> iCloud Backup -> Backup Now - Unless it has already recently backed up), y luego asegúrate de obtener tu contraseña wifi y la contraseña del ID de Apple.
***Si tu cuenta de Apple te envía códigos de verificación todo el tiempo que necesites para añadir otro número a tu cuenta en Configuración -> Tu nombre (o iCloud) -> Contraseña y seguridad -> Editar para añadir un número de teléfono de confianza (no podrás obtener el código cuando vuelvas a iniciar sesión)>.
Después de que hayas hecho una copia de seguridad. Salir de iCloud, borrar el iPhone (Ajustes -> General -> Reiniciar -> Borrar todos los contenidos y ajustes) y luego configurar el teléfono, pero restaurar desde la copia de seguridad de iCloud. Necesitarás wifi, el inicio de sesión de la cuenta de ID de Apple (y un código de verificación de otro número de confianza si tu cuenta te envía códigos de verificación). Una vez hecho esto, el teléfono tendrá el mismo aspecto, mensajes, aplicaciones, fotos, notas, eventos del calendario, etc.
