Hace poco, rompí accidentalmente la pantalla de mi nuevo MacBook Pro. Hay líneas de arco iris que atraviesan la pantalla en diferentes direcciones. Lo envié al departamento de informática de mi escuela y lo iban a enviar a Apple con un coste estimado de 800 dólares, ya que era un daño accidental de nivel 4. Sin embargo, hace un tiempo, la esquina se abolló por dejarlo caer (tenía una funda pero la funda no hizo nada). ¿Apple arreglará eso mientras arregla la pantalla? ¿O mi pantalla no estará cubierta porque mi MacBook tiene una abolladura? ¿Tendrá algún coste adicional?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Todos y cada uno de los daños accidentales (incluida esa abolladura que te preocupa) se arreglarán cuando se envíe al depósito con un precio de nivel 4. El cristal, la pantalla LCD y la carcasa se sustituirán, básicamente toda la parte superior del ordenador.
La única forma de que no se arregle es si el técnico del centro de reparación determina que tu ordenador está "más allá de la reparación económica" y eso sólo ocurre si a) todas las piezas están dañadas o b) contiene algún tipo de riesgo biológico (como insectos o fluidos corporales). Básicamente en un ordenador de 13" 755+impuestos es lo máximo que puedes pagar, así que deberían arreglar todo lo que esté mal/dañado y si no lo hacen deberías quejarte/devolverlo.
Honestamente, si estás cerca de una tienda de Apple, las reparaciones de pantallas suelen ser significativamente más baratas que las reparaciones de tarifa plana de nivel 4. Cuando dejé Apple en 2016 las pantallas de los Macbook Air costaban unos 425 dólares después de la mano de obra, y las de los MacBook Pro de 13" sólo un poco más que eso. Mucho más barato que 755 si nada más está mal w / su equipo. Una reparación en la tienda también incluiría la reparación del cristal y de la carcasa abollada porque los técnicos de la tienda no sustituyen solo la pantalla LCD, sino todo el conjunto de la pantalla.
Fuente: trabajé en el Genius Bar durante más de 4 años
