1 votos

El Macbook pro de 2016 se sigue de modo de pánico

Tengo un Macbook Pro de 13" de 2016, sin Touchbar (16G1036, macOS 10.12.6) que ha sido al azar estrellarse desde que fue comprado. La semana pasada se dio el mensaje de Your computer has been shutdown due to an error dos veces.

¿Cuáles son las causas más probables de este - y hay grandes esperanzas en el Apple care encontrar y reparar un impredecible asunto como este?

2voto

Monomeeth Puntos 139

hay grandes esperanzas en el Apple care encontrar y reparar un impredecible asunto como este?

Sí. Y si tu MBP está aún en garantía, yo no pensaría dos veces antes de llamar a Apple. Ellos pueden ayudar a través del teléfono y puede incluso ser capaz de ejecutar algunos de los diagnósticos de forma remota. Y, si es necesario, dependiendo de donde usted vive que puede ser capaz de enviar a alguien para que si no se puede resolver por teléfono. El peor escenario es que se necesitan para llevarlos a Apple o a uno de sus talleres de reparación autorizados.

¿Cuáles son las causas más probables de este

Ahora, esto no es tan fácil de responder, ya que hay una multitud de posibles causas para este comportamiento. Sin embargo, hay algunas cosas que usted puede intentar usted mismo. Ver a continuación.

Ejecutar Diagnósticos De Apple

Siga los pasos a continuación para ejecutar Diagnósticos de Apple:

  1. Totalmente apagar tu Mac
  2. Reinicie su Mac
  3. Presione inmediatamente el D tecla y manténgala presionada hasta que vea la pantalla de Diagnóstico aparecen
  4. Espere a que el Diagnóstico hasta el final (normalmente, esto sólo toma un par de minutos)
  5. Una vez completa, una de dos cosas va a aparecer en la pantalla:
    • una No hay problemas encontrados mensaje
    • una breve descripción de los errores encontrados además de instrucciones
  6. Si la prueba de diagnóstico no encontrar errores, tomar nota de lo que son

Nota: Si pulsa y mantiene el D tecla en el Paso 3 no funciona, empieza de nuevo en el Paso 1 y, en el Paso 3 pulse y mantenga pulsado la OpciónD teclas en su lugar. Este va a tratar y realizar diagnósticos de la internet en su lugar, así que usted necesitará para permitir más tiempo para que se complete.

Independientemente, tomar nota de lo que sucede a medida que este va a ser útil si/cuando póngase en contacto con Apple.

Arrancar en Modo Seguro

Siga estos pasos para arrancar tu Mac en Modo Seguro:

  1. Totalmente apagar tu Mac
  2. Reinicie su Mac
  3. Pulse inmediatamente la tecla Mayús tecla y manténgala presionada
  4. Dejar ir el Cambio de clave cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: Si usted tiene FileVault activado deberá iniciar sesión en dos veces).
  5. Si hay algo que usted ha identificado que normalmente va a causar un accidente, a continuación, intente repetir los pasos en Modo Seguro para ver si usted puede conseguir su MBP se bloquee de nuevo. Si no la hay, intenta usar tu MBP durante el tiempo suficiente para ver si usted puede conseguir que se bloquee.
  6. Salir del Modo Seguro, reinicie su Mac como normal
  7. Una vez más, prueba a ver si tu todavía se bloquea

Si usted encuentra que su MBP funciona bien en Modo Seguro, pero no cuando se arranca normalmente, a continuación, hágamelo saber y voy a explicar el proceso de identificar al culpable (es probable que sea un elemento de arranque, fuente dañada, o extensión del kernel).

1voto

12padams Puntos 36

Estoy de acuerdo con monomeeth. En cuanto a por qué un núcleo podría pánico, he aquí algunos de mis favoritos personales:

  • la carga de una extensión del kernel
  • descarga una extensión del kernel
  • el intento de dividir por cero en el nivel de kernel, no el usuario-nivel de aplicación
  • el uso de la PF filtro de paquetes y compartir una conexión a internet wlan ( trabajó bajo la Sierra - no estoy seguro si la alta Sierra todavía vulnerable...)
  • la manipulación con el kernel de espacio reservado en memoria ( explica los dos primeros en esta lista )

Sólo mis dos centavos, existen un montón de otros...

F.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X