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Estoy encontrando que mi iMac 21" de finales de 2015 es inestable después de actualizar a High Sierra

Si dejo mi iMac por un tiempo, se niega a salir del modo de suspensión; la pantalla sigue en negro, el mouse, una vez que se descongela, se mueve lentamente y luego aparece el símbolo de carga de forma interminable. Me veo obligado a forzar el apagado (presionando el botón).

Para explicar :

Acabo de comprar un iMac reacondicionado "como nuevo" de 21" que venía con High Sierra, pero desafortunadamente la configuración estaba en alemán a pesar de elegir el idioma del Reino Unido.

El soporte de Apple me aconsejó borrar y volver a cargar mi OS X, pero por supuesto mi último OS X registrado es El Capitan. Todo fue bien con eso y la migración de mis archivos desde las copias de seguridad de Time Capsule, pero pensé que debía seguir el consejo del soporte de Apple y actualizar a High Sierra.

No ha funcionado muy bien desde entonces. A veces es muy lento para responder a pesar de tener una unidad de fusión, mientras que en otros momentos funciona bien.

¿Alguna idea? Creo que preferiría volver a El Capitan, que parecía estar bien...

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¿Reacondicionado como nuevo por quién? ¿Apple o un tercero? Yo inicialmente ejecutaría Prueba de Hardware de Apple (AHT). Mantenga presionada la tecla D mientras arranca desde un estado apagado con el adaptador de corriente conectado. Verifique que la máquina esté en buen estado antes de continuar.

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@Allan, fue un tercero. Se realizó la prueba de diagnóstico de Apple, no se encontró nada, así que tú y bmike tienen razón, debe ser un error de software. Me resignaré y lo desmantelaré de nuevo, agregando mis aplicaciones y datos poco a poco.

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Oskar Puntos 1242

Es muy improbable que tengas un problema de inestabilidad en un sistema operativo y no en el otro.

Me centraría en instalar y hacer funcionar High Sierra, ya que Apple lo respaldará mejor para ti. Además, podrías borrar y reinstalar sin aplicaciones, sin datos, solo usar la instalación nueva durante uno o tres días para asegurarte de que el sistema es estable.

Si no es así, sabrás que debes solicitar una devolución o ajuste de precio al vendedor, o al menos sabrás que necesitas arreglar el Mac y no es un problema de software si haces una instalación limpia y no funciona.

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Gracias bmike, estoy un poco confundido en cuanto a cómo puedes "usar" el iMac sin nada más instalado? ¿Quieres decir, simplemente dejarlo encendido habiendo instalado solo el OSX y ver si se congela de nuevo en modo de reposo?

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@CeliaDrummond Exactamente. Usa Safari y la menor cantidad de aplicaciones posible - si sabes cómo hacer que se congele / se comporte mal, cuanto más limpio sea el sistema operativo - menos probable es que sea un problema de software.

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