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No se puede completar la primera copia de seguridad en iCloud por falta de espacio

Siempre he hecho copias de seguridad de mi iPhone a través de iTunes, pero ahora he decidido utilizar también iCloud. Solo tengo el plan gratuito de iCloud con 5 GB de almacenamiento (de los cuales 4,5+ GB gratuitos), y estoy intentando hacer una copia de seguridad de un iPhone 7 con iOS 11.0.

He probado a activar la copia de seguridad de iCloud pero me devuelve el mensaje: "No se puede realizar una copia de seguridad de este iPhone porque no hay suficiente almacenamiento de iCloud disponible".

Según esta respuesta bastante antigua de Ask Different y este documento de soporte de Apple En iOS 11, debería haber una opción "Elegir datos para hacer copia de seguridad" que me permitiera desactivar elementos específicos de la copia de seguridad (por ejemplo, el rollo de la cámara, que debería ser suficiente para permitir que se realice la copia de seguridad). Desafortunadamente, no puedo ver esta opción cuando sigo los pasos del documento de soporte de Apple para iOS 11. Al entrar en Ajustes -> mi nombre -> iCloud -> Administrar almacenamiento -> Copia de seguridad, esta es la pantalla que aparece:

Según el documento de soporte, ahora debería seleccionar el iPhone del que quiero hacer una copia de seguridad, pero como se puede ver, no existe tal opción. Especulo que esto se debe a que nunca he completado ninguna copia de seguridad. Por lo tanto, no puedo marcar los elementos que ocupan mucho espacio para que la copia de seguridad se complete por primera vez.

¿Cómo puedo acceder a la lista de elementos de los que hay que hacer una copia de seguridad, de modo que pueda tachar algunos elementos para que la copia de seguridad sea lo suficientemente pequeña como para caber en el espacio disponible?

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elfuego1 Puntos 1277

También he notado recientemente que la copia de seguridad "elegir los datos a la copia de seguridad" sección no aparece en iOS 11 a menos que tenga una copia de seguridad existente para seleccionar en primer lugar, ya que la interfaz de usuario está metido en la pantalla cuando se selecciona una copia de seguridad para un teléfono.

Si estás dispuesto a renunciar a la cuota de suscripción de 99 céntimos durante un mes, podrías aumentar tu almacenamiento para iCloud, hacer una copia de seguridad, ver si puedes refinar la copia de seguridad para que vuelva a encajar en el límite de 5 GB, hacer una nueva copia de seguridad y, a continuación, volver a reducir tu plan de almacenamiento.

Yo mismo hice los primeros pasos, y las opciones de refinamiento de la copia de seguridad sí aparecen en la nueva copia de seguridad. He sido demasiado perezoso para seguir y realmente recortar mi copia de seguridad para degradar mi plan de almacenamiento.

Como alternativa, puedes ir a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone, y ver si tienes algún objetivo fácil que utilice mucho Documentos y datos de almacenamiento a eliminar para reducir el tamaño de la copia de seguridad. Sólo Documents & Data importa para aplicaciones de terceros, ya que no se hace copia de seguridad de las propias aplicaciones, sino sólo de los datos de la aplicación (documentos y datos). Tampoco se hace una copia de seguridad de iOS, sólo de los ajustes y los datos del usuario.

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Optar por el plan de 99 céntimos durante un mes parece la opción más sensata. Esperaré un poco a ver si a alguien se le ocurre una forma de activar estas opciones sin una primera copia de seguridad, pero si no, iré a por ello.

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cmason Puntos 1680

Es probable que 5 GB no sean suficientes para hacer una copia de seguridad de tu iPhone, incluso si decides no hacer copia de seguridad de ninguna aplicación añadida por el usuario. Es muy probable que los archivos necesarios para iOS sean demasiados para una copia de seguridad de 5 GB. iOS 11 es una descarga de 1,7 GB, que seguramente está comprimida. Aunque dudo que iOS haga copias de seguridad del núcleo del sistema operativo, hay ajustes personales, preferencias de iCloud, etc que necesitan ser respaldados y que no son visibles a través de la app Copias de Seguridad. No olvides que iCloud abarca todos tus dispositivos Apple, por lo que otros dispositivos podrían estar contribuyendo al recuento. Si tienes contactos almacenados en tu iPhone, ahora están en iCloud, lo mismo para fotos, calendarios, etc. Así que todos ellos reducen el espacio disponible para una copia de seguridad.

El soporte de Apple dice que en iCloud se hacen copias de seguridad de los siguientes elementos:

Las copias de seguridad de iCloud incluyen casi todos los datos y ajustes almacenados en tu dispositivo. Las copias de seguridad de iCloud no incluyen :

  • Datos que ya están almacenados en iCloud, como Contactos, Calendarios, Notas, Mis fotos y Fototeca de iCloud

  • Datos almacenados en otros servicios en la nube, como Gmail y Exchange mail

  • Información y configuración de Apple Pay

  • Configuración de Touch ID

  • Contenido de la biblioteca de música de iCloud y del App Store (si aún está disponible en iTunes, App o iBooks Store, puedes tocar para volver a descargar el contenido que ya compraste).

Cuando se realiza una actualización por aire, normalmente un iPhone se queja si hay menos de 4 GB de espacio libre, ya que necesita esa cantidad para realizar una copia de seguridad en el teléfono para instalar el nuevo sistema operativo.

Si quieres saber cuánto espacio ocupan tus copias de seguridad, abre iTunes,Preferencias, y luego la pestaña Dispositivos. Las copias de seguridad aparecen aquí, y puedes hacer clic con el botón derecho y seleccionar "Obtener información" (en Mac) y te dará el tamaño de la copia de seguridad. Ten en cuenta que la mayoría son incrementales. Por cierto, tengo un iPhone 6 de 128 GB y las copias de seguridad son de más de 40 GB, con incrementos de 8 GB. Ten en cuenta que las copias de seguridad de iTunes son más completas que las de iCloud.

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¿La copia de seguridad incluye realmente todos los archivos de iOS, y no sólo tu propio contenido? Parece un movimiento demasiado amateur por parte de Apple si eso es cierto.

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Apple no hace copias de seguridad de las aplicaciones, porque se pueden volver a descargar. Sí hace copias de seguridad de los datos del usuario, pero a menudo gran parte de ellos están también en iCloud (que utiliza parte de los 5gb)

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Me refiero a la parte "Es muy probable que el núcleo del sistema operativo y los archivos necesarios para iOS sean demasiados para una copia de seguridad de 5 GB". ¿Estás seguro de que Apple los incluye en una copia de seguridad? Se me caería la mandíbula al suelo si una empresa del tamaño de Apple realmente hiciera eso.

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Compruebe su almacenamiento de iCloud como es y verifique que usted no está usando nada de ese almacenamiento para fotos (iCloud Photo Library). Si es así, entonces como Kelly dijo, me gustaría ir para el 99 centavos de dólar al mes plan para que pueda mantener sus fotos y ser capaz de copia de seguridad con iCloud.

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No, no uso la fototeca de iCloud.

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Ok entonces, yo sugeriría invertir en el plan iCloud Storage 50GB por 99 céntimos ya que tu copia de seguridad ocupará todo el espacio del plan gratuito de 5GB.

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Supongo que ahora todo tiene sentido. Probablemente estén incluyendo cosas como mis conversaciones de WhatsApp, archivos de iBooks y demás. Aún así me gustaría que hubiera una manera de desactivar la copia de seguridad de estos antes de la primera copia de seguridad. Supongo que tendré que optar por el plan de 99 céntimos y esperar que mi copia de seguridad no supere esa cantidad. Me pregunto si incluye los archivos de música de mi iPhone, en cuyo caso ni siquiera 50 GB serán suficientes.

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SukhyGills Puntos 1

Tengo el mismo problema que tú. Sin embargo, mi amigo paga por un plan de 50 GB y su copia de seguridad de iCloud llegó a ser de unos 900 MB. Comparamos los ajustes de iCloud en nuestros teléfonos y son casi idénticos. Ninguno de los dos estaba haciendo copias de seguridad de fotos y ninguno de los dos tenía nada en iCloud Drive. Me di cuenta de que puede haber desactivado las copias de seguridad de la Fototeca después de su primera copia de seguridad y así es como tiene copias de seguridad pequeñas, pero no se lo pregunté en ese momento. En cualquier caso, no creo que se pueda elegir lo que se copia de seguridad hasta después de la primera copia de seguridad.

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