Estoy de acuerdo con HP - una resolución incompatible podría ciertamente causar este problema, aunque también podría ser algo diferente.
La resolución recomendada para el monitor HP Pavilion 22cwa LED IPS retroiluminado de 21,5 pulgadas que has comprado es de 1920 x 1080 píxeles, por lo que definitivamente podrías jugar con la configuración en Apple > Preferencias del Sistema > Pantallas para ver qué impacto tienen.
Otra cosa que puedes comprobar son las diversas configuraciones en el propio monitor presionando el botón de Menú para acceder al Menú en Pantalla (OSD). Una opción que he visto ayudar a muchos usuarios es cambiar la configuración de Entrada en sus monitores, como desactivar la configuración de entrada automática y seleccionar manualmente la entrada.
Si todo lo anterior falla, hay algunos pasos de solución de problemas que puedes intentar en tu MBP.
Restablecer el NVRAM
Las Mac antiguas tenían lo que se llama RAM de Parámetros (PRAM), las Mac más nuevas utilizan Memoria de Acceso Aleatorio No Volátil (NVRAM). Para restablecer esto en tu MBP en particular, sigue estos pasos:
- Apaga tu máquina. Sí, una apagado completo, no solo cerrar la sesión.
- Pulsa el botón de encendido y luego pulsa las teclas commandoptionpr. Debes asegurarte de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
- Mantén presionadas esas teclas hasta que tu Mac se reinicie nuevamente (es decir, escuches el segundo tono de inicio).
- Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.
Nota: Cuando vuelvas a iniciar sesión puede que necesites readaptar algunas de tus preferencias del sistema (por ejemplo, volumen de altavoz, resolución de pantalla, selección de disco de inicio, información de zona horaria, etc).
Arrancar en Modo Seguro
Sigue estos pasos para arrancar tu Mac en Modo Seguro:
- Apaga completamente tu Mac
- Reinicia tu Mac
- Presiona inmediatamente la tecla Shift y mantenla presionada
- Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de inicio de sesión (NOTA: Si tienes FileVault activado, es posible que necesites iniciar sesión dos veces).
- Toma nota de lo que sucede (es decir, ¿puedes conectarte al monitor correctamente, etc.)
- Reinicia tu Mac de forma normal para salir del Modo Seguro
- Prueba de nuevo para ver qué sucede
Una vez que hayas arrancado en Modo Seguro, házmelo saber cómo te fue y seguiremos desde ahí.
