18 votos

El monitor externo permanece negro después de "bloquearse" (o entrar en modo de suspensión)

Tengo un Mac Book Pro (modelo touchbar más reciente de 2017) que estoy usando en modo clamshell. Lo que significa: su tapa está cerrada y trabajo con dos monitores externos.

Ambos monitores son un poco antiguos; tienen puertos DVI que se conectan a través de un cable DVI/HDMI. El Monitor 1 está conectado a través de un dock USB-C de Kensington, el Monitor 2 está conectado a través de un adaptador HDMI<->USB-C de StarTech.

Mi problema: tan pronto como bloqueo mi pantalla ... el Monitor 2 se quedará en negro. Lo que significa: regreso, inicio sesión en el sistema ... el Monitor 1 funciona como antes. Pero el Monitor 2 queda en negro. Aunque MacOs de alguna manera aún cree que el monitor está "ahí": cuando voy a "pantallas" y veo la "disposición" - muestra todos los monitores. Y las ventanas que "dejé" en el espacio de escritorio en el monitor 2 no se mostrarán en el otro monitor.

Supongo que esto podría ser causado por la cadena de hardware que estoy usando - pero sigue siendo extremadamente molesto regresar y encontrar ese monitor inútil (tengo que reiniciar MacOs para que vuelva a funcionar).

Cualquier idea de cómo superar / depurar este problema será bienvenida.

(editar: lo mismo sucede cuando "duermo" en lugar de bloquear)

4voto

Aaron Puntos 1

Cuando me enfrenté a este problema, inserté y saqué los adaptadores de StarTech varias veces y el problema se solucionaba. Ahora encontré una mejor solución como se describe a continuación.

Fui a Preferencias del Sistema -> Pantalla -> Disposición y alterné la casilla de Mostrar espejo (es decir, marcándola y desmarcándola nuevamente).

entrar descripción de la imagen aquí

0 votos

Esto también funcionó para mí, ¡woohoo!

0 votos

Esto no debería ser necesario, pero parece funcionar

0 votos

No funciona. y el panel con la casilla de verificación del espejo está en el monitor negro.

3voto

Judah Ebenezer Puntos 1

Última solución alternativa:

  1. Despierta tu Mac. Si todos los monitores están "en línea", pasa al último paso (paso 4).
  2. Una vez que veas la pantalla de inicio de sesión en uno de los monitores, presiona 'Esc' para bloquearlo/"dormirlo" nuevamente. Espera 2 segundos.
  3. Ahora despierta la Mac presionando cualquier tecla. Espera de 5 a 10 segundos. [Todos los monitores deberían estar en línea en este momento]
  4. Continúa con el inicio de sesión

Solución alternativa anterior:

Esta también funcionó, pero obviamente es más engorroso: vuelve a enchufar (desconecta + vuelve a conectar) el cable HDMI de mi adaptador HDMI/USB-C.

1 votos

Todavía enfrentando este problema. ¿Algún otro método alternativo?

0 votos

Gracias por compartir. Realmente funcionó para mí. Pero tuve que esperar 4-5 segundos antes de que el segundo monitor se conectara en línea. Luego escribí mi contraseña. Vamos a añadir esto a la respuesta.

0 votos

@mahemadhi Al menos para mí, no necesito "esperar" a que el monitor se conecte. Después de presionar ESC, espera un poco... luego comienza presionando una tecla como "shift" para activar... y luego simplemente escribe tu contraseña y presiona ENTER. En algún momento, ambos monitores estarán "activos", y ya has iniciado sesión. Lo que significa: no tienes que esperar a que aparezca el panel de inicio de sesión para ingresar la contraseña. Desventaja: si te equivocas, inicias sesión, pero un monitor permanece negro. Entonces debes cerrar la sesión explícitamente (ctrl cmd q), escribir ESC, y esperar...

2voto

Monomeeth Puntos 139

Una cosa fácil de intentar es restablecer el NVRAM en tu MBP.

Para restablecer el NVRAM en todos los modelos de MacBook Pro de finales de 2016 y 2017 (con y sin Touch Bar) sigue estos pasos:

  1. Apaga tu máquina. Sí, apágala por completo, no solo cierres la sesión.
  2. Pulsa el botón de encendido y luego inmediatamente pulsa las teclas commandoptionpr.
  3. Mantén estas teclas presionadas durante al menos 20 segundos.
  4. Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.

Nota: Cuando vuelvas a iniciar sesión, puede que necesites readaptar algunas de tus preferencias del sistema (por ejemplo, volumen del altavoz, resolución de pantalla, selección de disco de arranque, información de zona horaria, etc).

Si encuentras que lo anterior no hace ninguna diferencia, podrías intentar arrancar en Modo Seguro y probar para ver si el comportamiento se repite mientras estás en ese modo.

Arranca en Modo Seguro

Sigue estos pasos para arrancar tu MBP en Modo Seguro:

  1. Apaga por completo tu MBP
  2. Reinicia tu MBP
  3. Pulsa inmediatamente la tecla Shift y mantenla presionada
  4. Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de inicio de sesión (NOTA: Si tienes FileVault activado, es posible que necesites iniciar sesión dos veces).
  5. Toma nota de lo que sucede (es decir, usa tu computadora normalmente y luego bloquea la pantalla, etc)
  6. Cuando hayas terminado, sal de Modo Seguro reiniciando tu MBP de forma normal
  7. Prueba nuevamente mientras estás arrancado de forma normal

Hazme saber cómo te va, en particular si el problema persiste en Modo Seguro.

1 votos

Al menos el "restablecimiento de NVRAM" no ayudó. Después de hacerlo, Mac se inicia, dos monitores ... haciendo clic en "bloquear" ... zas, solo uno vuelve. Probablemente la razón subyacente es el hecho de que el monitor 2 es antiguo, y solo tiene una salida DVI.

2voto

David Kopp Puntos 11

Sé que esta pregunta tiene casi medio año. Sin embargo, creo que podría ser útil para alguien saber cómo resolví este problema (pantalla negra en el monitor externo después de bloquearlo). En mi opinión, este problema no está exclusivamente relacionado con Apple o MacOS. También tuve los mismos problemas con Windows 10 en una computadora portátil Dell XPS 13 9360. Mi estación de acoplamiento es una estación de acoplamiento Plugable Thunderbolt 3 con dos monitores externos conectados: uno a través de un cable Thunderbolt 3 a HDMI y el otro a través de un cable Displayport a DVI.

Mi solución para arreglar el problema de la pantalla negra (afectó mi segundo monitor conectado a través de DVI) fue instalar el controlador más reciente de DisplayLink:

  1. Desconecta la estación de acoplamiento
  2. Ejecuta el DisplayLink Installation Cleaner.
  3. Instala el controlador más reciente desde el sitio oficial de descargas. Los controladores para macOS, Windows, Android, Chrome OS y Ubuntu están disponibles.
  4. Vuelve a conectar tu estación de acoplamiento
  5. Reinicia el sistema

0voto

Dustin Hodges Puntos 1959

Si la pantalla de bloqueo está activada después de iniciar sesión, presiona ^ Control⌘ CommandQ para bloquearla nuevamente. Luego haz clic en "Cancelar" en la parte inferior de la pantalla, para que la pantalla de tu Mac también se ponga negra.

Luego desbloquéala (usar TouchID mientras la pantalla está negra funciona, pero también puedes despertarla de cualquier otra manera) y verifica si el monitor se enciende de nuevo. En casi todos los casos, funcionó instantáneamente después de ese truco.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X