He tenido una pregunta de activación similar a la de otros; mi iPad2 dice que necesita activación. Mi problema es que no puedo cargar mi ipad para llegar a iTunes. Mi cable está bien, mi puerto está bien, pero no se cargará más allá del 2% y no se mantendrá el tiempo suficiente para que yo pueda introducir mi contraseña. He probado el reinicio duro (mantener pulsado el botón de encendido y el de inicio x 1 minuto). Nada.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Melvin Jefferson
Puntos
54
Si el cargador de serie no funciona en el iPad, programe una reparación con Apple para que le hagan un diagnóstico de la batería y posiblemente la sustituyan. Puede que tengas que pagar si está fuera de garantía.
En cuanto al bloqueo de la activación
Tendrá que recordar la contraseña. Si ha olvidado la contraseña, vaya a http://appleid.apple.com y elige la opción "He olvidado mi ID de Apple o mi contraseña" debajo del inicio de sesión. Te llevará a http://iforgot.apple.com y luego sólo tienes que añadir tu dirección de correo electrónico de Apple ID y el código captcha. Una vez que hayas pulsado continuar (si te pide un código de verificación, tienes que comprobar tus otros dispositivos y ver si puedes obtener el código de un dispositivo que haya iniciado sesión en el mismo ID de Apple). Si ya has iniciado sesión en el otro dispositivo con la misma cuenta. Ve a los ajustes del dispositivo, luego a tu nombre (o a iCloud y luego a tu nombre) y busca contraseña y seguridad. Una vez que encuentre eso, seleccione cambiar la contraseña. Si intentas hacerlo a través de la página web puede que te haga pasar por la recuperación de la cuenta, lo que lleva un tiempo antes de que te dejen restablecer la contraseña.
(Si no te pide un código de verificación, tendrás que elegir restablecer la contraseña y pedir que te la envíen por correo electrónico o que respondas a las preguntas de seguridad para restablecer la contraseña).
Si no puedes conseguir la contraseña de esa cuenta por ninguno de los dos métodos, tendrás que proporcionar a Apple una prueba de compra. Puedes buscar un recibo en tu correo electrónico o ponerte en contacto con el operador o el lugar donde lo compraste. Sin el recibo, AppleCare no puede ayudarte.
Si has comprado el iPad a otra persona y ésta ha iniciado la sesión, tienes que ponerte en contacto con ella y pedirle que inicie la sesión (o que restablezca su contraseña para iniciar la sesión mediante los métodos mencionados anteriormente).
