Estaba disfrutando mucho de las suaves mejoras de la IU en iOS 11.0.1, hasta que me di cuenta de algo: tras la actualización, todas mis fotos desde octubre de 2016 hasta la actualidad han desaparecido.
Hoy he probado la actualización 11.0.2, optimista después de leer una nota en la que se decía que solucionaba un problema por el que "algunas" fotos podían quedar "ocultas" (jaja en ambos sentidos ¡buena broma, Apple!), pero esto no ha hecho nada todas estas fotos se han borrado de mi teléfono.
Hice una copia de seguridad del teléfono hace un par de meses, cosa que intento hacer con bastante regularidad, y por eso tengo la mayoría de las fotos en mi portátil, pero aun así perdí 2 meses de fotos.
No puedo imaginar por qué Apple permitiría una actualización como esta en la naturaleza. ¿No hacen pruebas para este escenario? Después de bricking por completo el dispositivo de alguien, esto tiene que estar ahí arriba como una de las principales cosas que no se debe hacer cuando la entrega de una actualización de software.
Mirando el espacio libre en el dispositivo, ahora es de unos ~5,5GB, mientras que antes no podía ser más de 1-2GB.
En ese espacio tenían que estar mis fotos, así que parecería que simplemente han desaparecido.
¿Alguien sabe si hay algún truco o solución que deba utilizar?
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He editado esto para tener una sola pregunta. Si usted quiere hacer otro si esto es intencional o una tercera sobre dónde está el soporte de Apple en línea que harían preguntas respondibles que están en el tema aquí.
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Además, yo llamaría al servicio de asistencia de Apple 800-APL-CARE o entraría en Internet. Ellos sabrían si hay un registro de actualización o ayudar en caso de que tenga una copia de seguridad de iCloud o iCloud sincronización de algunas de las fotos. Lo peor que te puede pasar es que no te den soporte gratuito o que simplemente sea una situación de pérdida de datos en la que se necesitaba una copia de seguridad. A ver si otros tienen una respuesta adecuada.