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La aplicación fue rechazada por la clasificación de edad, a pesar de no tener ningún contenido para adultos.

Mi aplicación fue rechazada de la tienda de aplicaciones por una supuesta clasificación de edad inapropiada.

Mi aplicación requiere que los usuarios confirmen que están mayor de 13 años al entrar, así que Apple dijo que la clasificación de mi aplicación a partir de los 4 años es inapropiada como resultado.

Esta fue su respuesta a mi solicitud:

Directriz 2.3.6 - Rendimiento - Metadatos precisos

La calificación que ha seleccionado, 4+, es inconsistente con el contenido de su aplicación. Dado que su aplicación requiere que los usuarios sean mayores de 13 años, debe ser calificada apropiadamente para este tema.

El problema es que I no seleccionó la clasificación de edad "4+" ¡Apple lo hizo! Sus clasificaciones de edad se determinan automáticamente por un cuestionario que respondí sobre el contenido para adultos (es decir, violencia, drogas, etc.). Dije "No" a cada pregunta ya que mi aplicación no contiene nada de eso en absoluto. (Es una aplicación muy sencilla para la educación musical.) Apple no permite seleccionar una clasificación por edades como "13+".

El revisor me pidió que cambiara mis respuestas a ese cuestionario para que la clasificación por edades fuera más alta. Si cambio mis respuestas (para decir, por ejemplo, que hay imágenes violentas en mi aplicación), entonces mis respuestas serían falsas, lo que violaría la misma directriz que Apple dice que estoy violando. Esto parece una trampa, ya que las respuestas serán falsas (ya que la aplicación no tiene contenido para adultos) o rechazarán la clasificación por edades.

¿Qué debo hacer?


Editar: Aquí están las respuestas que puedo cambiar. La respuesta verdadera a todas ellas es "No". enter image description here

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Oskar Puntos 1242

Las solicitudes de cambio de metadatos ocurren todo el tiempo. Si después de un día o dos de revisión cuidadosa de las preguntas frecuentes y las directrices de iTunes Connect, todavía no te sientes cómodo, siempre puedes pedir más ayuda.

En iTunes Connect, selecciona "Contáctanos".

  • Para la primera opción - Revisión de la aplicación .
  • Para la segunda opción - Reseña de la App Store
  • Para la tercera opción - Preguntas de revisión de preguntas y respuestas

A partir de tus respuestas publicadas, también podrías optar por la clasificación 4+ y poner una puerta parental en lugar de pedir a las personas que confirmen que son mayores de 13 años antes de introducir la información del usuario. La solución más fácil podría ser no pedir el registro en absoluto. Además, si tienes algún tipo de navegador web o de búsqueda de Internet configurable por el usuario o de feeds, querrás revelar que tienes acceso sin filtrar a Internet.

Mi sospecha es que estás colgado en la sección 5.1 de privacidad. https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#privacy

Al final, tienes razón en que es tu decisión la que mejor sirve a tu aplicación, no tiene sentido comprometer tus respuestas si estás seguro de que eso es lo más importante.

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Terry Blanchard Puntos 399

Mi aplicación fue aprobada esta mañana. Aquí está la solución.

El "Centro de Resolución" le permite responder directamente al revisor de la aplicación. Esto es lo que les escribí:

El menú "Editar clasificación" no permite a los desarrolladores clasificar la aplicación como "13+". El menú sólo me permite indicar si contiene adultos (como la violencia, etc.), pero mi aplicación no contiene ningún tipo de que no está contento en absoluto. Por favor, corrígeme si me equivoco, pero no creo que que es posible calificar la aplicación para "13+" sin incorrectamente declarando que contiene violencia u otro contenido de ese tipo.

La única razón por la que tengo el requisito de edad incorporado en la cuenta de la aplicación La UI de creación es para cumplir con las regulaciones de la COPPA, que no tiene nada que con contenido para adultos.

Si hay una forma de calificar esta aplicación como "13+" como usted pidió, sin declarando erróneamente que contiene violencia u otro contenido de ese tipo, por favor, hágamelo saber. Gracias.

Respondieron con un "Gracias por la información" y aceptaron la solicitud.

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