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Macbook Pro se congela después de dormir

El Macbook Pro Retina (mediados de 2015) mencionado anteriormente con SSD, que ejecuta Sierra, parece congelarse la mayor parte de las veces, después de intentar "despertarlo" del modo de suspensión. La situación tiene las siguientes características observadas:

  • Parece "despertarse" (puedes ver la retroiluminación de la pantalla activándose) pero la pantalla permanece en negro
  • A veces puede aparecer el puntero del ratón pero la pantalla permanece en negro
  • Algunas veces se despierta, muestra la pantalla de inicio de sesión pero se congela (rueda giratoria) después de iniciar sesión
  • Ocurre solo después de que haya pasado algún tiempo (quizás 15') después de iniciar el modo de suspensión.
  • Tiene una mayor posibilidad de ocurrir cuando está conectado a la corriente
  • Se pensó que podría haber un conflicto con la configuración de Ahorro de energía para apagar la pantalla pero mantiene el mismo comportamiento en todas las posibles configuraciones diferentes, incluso al elegir no permitir que la pantalla se apague.

En todos los casos anteriores, el sistema debe reiniciarse de forma dura presionando el botón de encendido.

Agradecería cualquier idea sobre lo que puede estar mal, pero también cualquier consejo sobre dónde buscar (¿archivos de registro?) para debuguear la situación.

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¿Ves algo sospechoso acerca de AppleGraphicsControl.kext/Contents/PlugIns/AppleMuxControl.k‌ext en los registros (de fallos)?

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Un congelamiento después de despertar es indicativo de un problema con tu archivo de imagen de sueño. Emita el comando pmset -g | grep hibernatefile. Te dará la ruta al archivo en cuestión. Bórralo. Luego intenta dormir/despertar como lo harías normalmente (macOS recreará el archivo)

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¡Gracias a ambos! ¿Cómo puedo acceder a los registros relevantes (crash-) para AppleGraphicsControl.kext/Contents/PlugIns/AppleMuxControl.k‌​ext?

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Monomeeth Puntos 139

Lo primero que intentaría sería restablecer tanto la NVRAM como la SMC en ese orden. Antes de seguir los pasos a continuación, asegúrate de no tener conectado ningún hardware externo (así que desconecta tu pantalla externa) y asegúrate de usar el teclado incorporado.

Restablecer la NVRAM

Los Macs más antiguos tenían lo que se llama RAM de parámetros (PRAM), los Macs más nuevos utilizan Memoria de Acceso Aleatorio No Volátil (NVRAM). Así es como puedes restablecer la NVRAM en tu MBP en particular:

  1. Apaga tu máquina. Sí, un apagado completo, no solo cerrar sesión.
  2. Pulsa el botón de encendido y luego pulsa las teclas commandoptionpr. Debes asegurarte de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
  3. Mantén presionadas esas teclas hasta que tu Mac se reinicie nuevamente y escuches el sonido de inicio.
  4. Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.

Nota: Cuando vuelvas a iniciar sesión, es posible que necesites readjustar algunas de tus preferencias del sistema (por ejemplo, volumen de los altavoces, resolución de pantalla, selección de disco de inicio, información de zona horaria, etc).

Restablecer la SMC

Para restablecer la SMC en tu MBP en particular, sigue estos pasos:

  1. Apaga tu computadora
  2. Mantén el cable de alimentación conectado.
  3. Pulsa al mismo tiempo:
  4. Mantén presionado durante 10 segundos y luego suelta
  5. Vuelve a encender tu computadora con el botón de encendido.

Después de restablecer tanto la NVRAM como la SMC, usa tu computadora para determinar si el problema persiste.

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Todavía es un problema con el Macbook Pro de 16 pulgadas de 2019. Parece estar relacionado con el chip t2. Apple no está tomando una postura oficial. ¡Un gran escándalo!

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Hmm, no he tenido ninguno de estos problemas con mi MBP de 16". ¿Has contactado a Apple sobre tus problemas?

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Sí. Hablé con el bar de genios de Apple. El chico allí dijo que saben al respecto, que es un problema emergente, y que espere la actualización del sistema operativo. cultofmac.com/565355/…, venturebeat.com/2018/07/25/…

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Don G. Puntos 39

Mi Mac seguía congelándose después de actualizar el SSD, lo que me obligó a actualizar a Mojave.

Restablecer NVRAM y SMC no me ayudó, pero vi otros hilos que mencionaban el hibernatefile, que se encuentra en /var/vm/sleepimage, y aconsejaban borrarlo.

En Mojave, no puedes borrarlo sin desactivar SIP, pero otra pista decía que podías expulsar el /var/vm/sleepimage como si fuera un DMG a través del Finder.

Hice eso, y al reiniciar, apareció un nuevo archivo de intercambio (swapfile0) y no he tenido ningún problema desde entonces, así que mi suposición es que el archivo de intercambio faltaba y causaba problemas al despertar del modo de reposo.

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¿Cómo encuentras ese archivo en Finder?

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En Preferencias del Finder, asegúrate de mostrar el disco duro, luego ve allí y el Finder debería estar en la root / y desde allí navegar a var/vm/sleepimage y si recuerdo bien, haz clic derecho en él para expulsarlo.

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No pude expulsar el archivo sleepimage en sí mismo, pero había una opción para expulsar la carpeta vm en su lugar. Esta opción estaba disponible en Finder a través del menú "Acción". Sin embargo, al intentar expulsar me dijeron que el elemento estaba en uso. No quería intentar una expulsión forzada.

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Daniel Schreij Puntos 121

También tuve este problema después de actualizar a 10.13.4 en un MBP Late 2013. Realicé una instalación limpia y el problema seguía ocurriendo. Lo que me ayudó fue desactivar FileVault o cifrado de disco. Después de esto, todo volvió a funcionar sin problemas y ya no hubo más bloqueos. Aparentemente, FileVault y el nuevo APFS no se llevan muy bien todavía, y los bloqueos como estos son uno de los síntomas.

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Douglas Simoes Puntos 11

He estado luchando con esto durante dos días y encontré la solución para 10.13.6

Encontrarás que este problema SOLAMENTE ocurre cuando tu MacBook Pro está enchufado y está relacionado con cerrar la sesión después de x cantidad de tiempo.

Mi solución: Ve a Preferencias del Sistema / Seguridad y Privacidad / Avanzado... luego desactiva Cerrar la sesión después de x minutos de inactividad.

¡Arreglado!

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Esta es una solución alternativa, no una corrección. Algunas personas podrían querer esa característica.

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chisolm Puntos 1

Conectarse a un monitor externo casi siempre funciona para mí.

He tenido un problema con los mismos síntomas. Por lo general, el sistema "despierta", muestra la pantalla de bloqueo ya sea con el cuadro de contraseña o no, luego la pantalla se pone en blanco y no despierta. Parece que sucede con más frecuencia cuando estoy enchufando la energía muy cerca del momento en que estoy despertando el sistema operativo.

Mismos síntomas a partir de ese punto en adelante:

  • La retroiluminación se encenderá cuando se utilizan teclas enter/shift/ratón
  • Un toque momentáneo del interruptor de encendido apagará la retroiluminación
  • por lo general, el ratón no se muestra
  • por lo general solo sucede después de que ha estado inactivo por un tiempo (¿30+ minutos?)

He tenido este problema en múltiples máquinas MacBook Pro 15", lo he tenido en un 2011 y un 2012. Lo he tenido en múltiples versiones del sistema operativo que se remontan al menos 4 años, tal vez más.

Conectarse a un monitor externo casi siempre funciona. Por lo general, la pantalla incorporada del MacBook Pro no será reconocida hasta que se complete el proceso de desbloqueo.

Si importa, mi monitor externo es un display port, DELL U3011 Display, de 30 pulgadas (2560 x 1600). ¿Quizás el uso del chip de gráficos discreto es la clave? Eso es solo especulación.

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