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Tecla del teclado atascada o no reconocida; cómo solucionarla

Este es un intento de escribir un QA canónico para este tema, según el Meta post: ¿Dónde se almacena la lista de preguntas canónicas para Ask Different? Espero que se edite periódicamente con el objetivo de convertirse en una fuente de información completa.

Tengo un MacBook Pro que tiene una llave( Shift , Return , Command , P etc.) que no responde cuando se pulsa o se queda atascado en la posición inferior.

Es posible que se haya derramado mi bebida favorita (o algún otro daño líquido). También es posible que no tenga ni idea de lo que ha pasado. Ayer funcionaba y hoy, de repente, ya no funciona.

¿Hay alguna forma de puentear o reasignar la llave? ¿Puedo hacer que el sistema la ignore por completo?

(Esta pregunta también puede aplicarse a los teclados externos USB o a los teclados Bluetooth)

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Douglas Puntos 10417

Hay dos escenarios con los que te encontrarás:

  • teclas que no responden al pulsarlas
  • teclas atascadas; actúan como si estuvieran presionadas

El primer caso es potencialmente salvable mediante el uso de software para reasignar una tecla, o simplemente cambiando su comportamiento cuando sea posible (es decir, usar el derecho Cmd en lugar de la izquierda Cmd ).

En el segundo caso, en el que la tecla se comporta como si estuviera pulsada, es probable que haya que cambiar el teclado porque se está realizando una conexión física y se está enviando a la placa lógica para que la interprete.

La llave no responde

Si una tecla no responde, significa que la conexión eléctrica que mapea la tecla está bloqueada. La reasignación de las teclas puede hacerse a través de herramientas de terceros como Mosquetón o Karabiner Elements (a partir de Sierra).

Sin embargo, sólo se puede hacer un número limitado de remapeos y esto no es práctico en la etapa previa al arranque (es decir, en el Shift teclas o Option no funcionan). Esto significa que si necesita entrar en el modo seguro (mantenga pulsado Shift , ejecute la prueba de hardware de Apple (mantenga pulsado D ) o cualquier otra secuencia de teclas durante el arranque, no funcionará; necesitarás un teclado USB externo. Puedes reasignar una vez que MacOS haya cargado, pero no antes.

Con este escenario, puede ser capaz de sortear las teclas que no responden, pero eventualmente tendrá que reemplazarlo.

La llave está atascada

Hay que cambiar el teclado. Hay un contaminante que está cortocircuitando las conexiones eléctricas. Cuando se pulsa una tecla, se crea intencionadamente este cortocircuito, pero un líquido como el agua o la gaseosa (que puede conducir la corriente eléctrica) puede puentear las conexiones cerrando el bucle. En estos casos, es necesario retirar el teclado y limpiarlo con un disolvente eléctrico.

Teniendo en cuenta la cantidad de trabajo para hacer esto (hay una tonelada de tornillos - alrededor de 60 en total), es mucho más rentable sólo para reemplazar el teclado con uno nuevo.

Los problemas del teclado de la mariposa

Esto se aplica a los MacBook Pros de 2016 a 2018 y cubre los teclados gen 1, 2 y 3.

El teclado mariposa es un mecánico cambio de diseño respecto al mecanismo de teclado tradicional. El circuito electrónico subyacente sigue siendo el mismo.

Butterfly & Scissor Keyboard Cross Section

El perfil "menos profundo" permite reducir las necesidades de espacio, lo que se traduce en un perfil más delgado para el portátil. Sin embargo, un perfil más delgado implica tolerancias de funcionamiento más estrictas. Los contaminantes y el desgaste regular son ahora mucho más propensos a contribuir a un fallo prematuro que resulta en atascado o teclas que no responden.

Sustitución del teclado

Tradicionalmente, Apple sustituye el conjunto de la carcasa superior. Se trata de la carcasa de aluminio que contiene todos los componentes internos.

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Nota: Para los primeros MacBook de 2015 a 2017 y los MacBook Pros de 2016 a 2017, Apple ha reconocido el problema y está reemplazando el conjunto de la carcasa superior a través de un Programa de servicios . Sin embargo, no están sustituyendo los teclados de gen 1 o gen 2 por el nuevo diseño de gen 3. Básicamente, lo sustituirán por el mismo modelo (defectuoso) . (En mi opinión, esto equipara la posesión de un MacBook/Pro de Apple a la de un Jaguar).

Para reemplazarlo, tendrá que quitar la batería, los ventiladores, los altavoces y la placa lógica para cambiar los componentes internos al nuevo conjunto. Si vas a ir tan lejos, simplemente reemplaza el teclado y ahórrate el dinero.

Los teclados de repuesto del MacBook Pro son relativamente baratos ( Teclado del MacBook Pro de 13 pulgadas y Teclado del MacBook Pro de 15 pulgadas ) frente a un montaje del top case - 25-30 dólares frente a 250-400 dólares.

iFixit.com tiene excelentes guías para guiarte, pero si no estás seguro de tus habilidades técnicas, es mejor que un profesional haga el trabajo.


Cómo funciona un teclado

Para entender mejor todo esto, he "diseccionado" un teclado de MacBook Pro (muerto) para mostrar mejor cómo se une todo esto

Internos del teclado

El teclado se compone de varias capas:

  • Llaves (mecánicas)
  • Membrana de plástico
  • Trazado del circuito
  • Placa posterior

Mirando la parte trasera del teclado (un donante muerto de un MacBook Pro de 2009 que tuvo que ser cortado debido a un tornillo desprendido) hay una cubierta protectora negra. Los únicos contactos eléctricos que se pueden ver es para la luz de fondo y la interfaz del conector del teclado

Keyboard back 00

Al retirar la tapa trasera, podemos ver mejor la placa posterior. Esta pieza proporciona la estabilidad y la estructura del teclado.

Keyboard back 01

Mirando la parte delantera del teclado con las teclas quitadas, podemos ver a través de las capas de membrana de plástico hasta la placa trasera (esta parte es donde estaba el tornillo pelado que había que cortar)

Keyboard Close Up

Si observamos la llave más de cerca, podemos ver cómo el mecanismo se une físicamente a la placa trasera para mantenerla en su sitio. La copa de goma es lo que proporciona la acción de "resorte" para devolver la llave a su posición no presionada.

Keyboard mechanism

Al retirar las capas, podemos ver cómo todo encaja. La membrana de plástico con las copas de goma en la parte superior de la membrana de plástico con las trazas eléctricas en la parte superior de la placa trasera de metal.

Keyboard layers

Recortando una sección de la membrana de trazado podemos ver cómo se realizan las conexiones eléctricas. Mirando de cerca, se puede ver que cada tecla tiene una conexión vertical con la tecla de arriba/de abajo y una conexión horizontal entre las teclas de la derecha/izquierda.

Keyboard Trace

Un teclado funciona completando el circuito entre dos circuitos en forma de "cuadrícula". Así es como podemos obtener más de 100 teclas con sólo 29 circuitos. Por ejemplo, para obtener la letra "P" usando el diagrama del teclado de abajo, se crearía un circuito cerrado entre la clavija 1 ("INT 5") y la clavija 8 ("1Y1").

Keyboard Schematic

TL;DR - Lo que todo esto significa...

  • La(s) llave(s) está(n) atascada(s). La ruta del circuito está en cortocircuito. Esto puede deberse a que un contaminante extraño (incluido el propio mecanismo de la llave) ejerce presión sobre la almohadilla de contacto o a algún tipo de FOD (foreign object debris) que cortocircuita la ruta del circuito.

  • La(s) tecla(s) no responde(n) La ruta del circuito está rota. Cuando se pulsa una tecla y no ocurre nada, no se está enviando ninguna señal para que el teclado reconozca la pulsación de una tecla. Esto puede deberse a un cortocircuito, a contactos defectuosos, a una ruta físicamente rota, etc.

Una nota sobre los problemas intermitentes . Un fallo electrónico intermitente es un subconjunto de las condiciones anteriores. Juntas de soldadura secas 1 , pegamento descompuesto 2 e incluso componentes de estado sólido defectuosos (es decir, resistencias, condensadores, circuitos integrados, etc.) 3 Cualquiera de estos elementos puede desempeñar un papel en el fallo de un circuito.


1 Las uniones secas son la principal forma de unión soldada problemática. Estas juntas de soldadura pueden ser de circuito abierto completamente, o pueden ser intermitentes, de alta resistencia o ruidosas. Por lo tanto, es esencial que no haya juntas de soldadura secas en ningún equipo electrónico. Fuente: Notas electrónicas - Juntas de soldadura

2 Un adhesivo conductor de la electricidad es un pegamento que se utiliza principalmente para la electrónica. La conductividad eléctrica está causada por un componente que constituye aproximadamente el 80% de la masa total de un adhesivo conductor de la electricidad. Cuidado con el pegamento descompuesto bajo el CI

3 ¿Qué causa el fallo de esta resistencia - circuito abierto y sin daños visibles?

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Veo un tercer escenario, ejemplo descrito aquí: de.ifixit.com/Antworten/Ansehen/252514/ he visto dos teclados como este, uno de ellos mío. No hay derrames, ambos desmontados y limpiados de todos modos. La falta de respuesta intermitente de sólo ciertas teclas limpias es un hallazgo común en google. ¿Alguna idea para eso?

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@LangLangC - "Intermitente" es un adjetivo que da especificidad a la primera condición.

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Y, sin embargo, parece que se dan las condiciones para un tercer escenario: teclas singulares que no se atascan al pulsarlas, sino que se "disparan rápidamente", lo que significa que al pulsar cualquier letra "x" una sola vez se obtiene "xx" o incluso "xxx " mientras se mantenga pulsada. "Conexión suelta" es lo que me viene a la mente.

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