Mi Mac Mini (mediados de 2011) se congela frecuentemente bajo una carga gráfica media o pesada (por ejemplo, mientras usa Citrix RDP o juega a juegos). Hasta hoy solía pensar que esto era causado por el sobrecalentamiento, pero después de una limpieza a fondo en el bar de los genios el sobrecalentamiento se ha ido con seguridad, pero la congelación aleatoria permanece. Aquí hay una foto de la pantalla cuando mi ordenador se congeló.
¿Alguna pista sobre cuál puede ser el problema aquí?
La imagen que mostraste son síntomas de que el chip gráfico de la placa lógica está fallando.
Esto requiere una reparación de hardware (reemplazar la placa lógica) a menos que encuentres un lugar que haga reparaciones a nivel de componentes.
Dado que es un 2011 la Apple Store todavía podrá ayudar pero el costo de la placa lógica es (lo último que recuerdo) usualmente $157.99 más impuestos más $79 de mano de obra. Obtienes 90 días de garantía para la tarjeta lógica de reemplazo.
He ejecutado la prueba de hardware en mi mac y dice "No se ha encontrado ningún problema". ¿Hay alguna forma de confirmar este diagnóstico?
Si puedes conectar una segunda pantalla, lo más probable es que reproduzcas este problema en ella. Si el problema persiste, se trata claramente de un problema de hardware y necesitarías la reparación que he mencionado. El test de hardware incluido en los Macs no ayuda mucho, no dependas de él para ser absoluto.
He hecho más pruebas este fin de semana. Se reinicia tanto en el puerto USB-C como en el HDMI. La pantalla conectada no importa, ya sea un televisor o un monitor. Además, el reinicio sólo se produce cuando el mini se calienta. Puedo jugar una sesión entera de Chopper2 cuando le pongo una bolsa de hielo. Pero si quito la bolsa, se bloquea en 15 minutos (temperatura ambiente: 29 C).
AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.
