Esto ocurre cuando se ha introducido un código de acceso erróneo 10 veces. Las etapas pasan de un bloqueo de 1 minuto después de 5 intentos incorrectos, a un bloqueo de 60 minutos después de 9 intentos incorrectos. Después del décimo intento incorrecto, dependiendo de la configuración en Ajustes Código de acceso o bien se borra el iPhone, o bien se recibe el mensaje que describes.
Dado que tu amiga está preocupada por perder todas sus fotos con un borrado, es seguro asumir que no tenía Copia de seguridad de iCloud habilitado, o que estaba ejecutando iOS 4? Porque si tiene una copia de seguridad en iCloud, podrías simplemente borrar el teléfono y restaurarlo.
Según Diario OS X En este caso, tienes que conectar el teléfono a iTunes en el ordenador con el que se ha sincronizado previamente. Entonces debería poder Sync
introduciendo el código de acceso correcto directamente en iTunes. Esto activará una nueva copia de seguridad, después de lo cual usted será capaz de Restore
su iPhone desde esta copia de seguridad.
Si esto no te funciona, la única manera de recuperar el acceso a ese iPhone es borrarlo. Como el contenido del teléfono está encriptado, ni siquiera Apple puede recuperar los datos por ti.