Hace unos días mi aplicación de mensajería empezó a actuar de forma muy extraña.
- Todas las conversaciones antiguas se han perdido, excepto un solo texto (creo que era el más reciente, pero no estoy seguro)
- Llegan nuevos mensajes, pero la vista previa muestra un mensaje mucho más antiguo.
- Los mensajes ya no se ordenan por fecha, sino que parecen estar atascados en el orden en el que estaban cuando comenzó este problema, por ejemplo, si recibo un nuevo mensaje no aparece en la parte superior de la lista.
Especificaciones.
Estoy corriendo 10.02, he tratado de actualizar a 10.3.2 pero cada vez que intento instalar verifica la actualización y luego me dice que algo salió mal, he tratado de eliminar la descarga y hacer de nuevo con el mismo problema.
Estaba teniendo problemas con el almacenamiento en mi teléfono y en un momento dado tenía 0 bytes libres hasta que borré algunas fotos, al mismo tiempo mi aplicación GMAIL se quedó atascada en un bucle que no funcionaba, así que tuve que borrar y volver a descargar.
Con cualquier otra aplicación la borraría y la volvería a descargar, pero no se puede hacer eso con los mensajes.
Podría desactivar imessages pero me preocupa perder los pocos mensajes que tengo (aunque probablemente no haya mucha diferencia ahora).
¿Le suena esto a alguien? ¿Hay alguna solución?
Actualización
Estuve unas 5 horas haciendo una copia de seguridad y restaurando mi Iphone 6+ 64GB.
- Actualización a 10.3.x No hay cambios en la ordenación de la aplicación de mensajes de forma incorrecta
- Restablecimiento completo de la configuración de fábrica. La aplicación de mensajería se ordena correctamente
- Restaurar copia de seguridad de mi teléfono. La aplicación de mensajería no se ordena correctamente de nuevo.
¿Alguien sabe dónde puedo registrar un error? LOL
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Prueba a desactivar y volver a activar iMessage. Sólo se tarda unos momentos por lo que el número de pérdida de mensajes debe ser muy pequeño.
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Me temo que no hubo suerte.
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Parece que tienes un problema con muchas cosas en tu teléfono. ¿Es la restauración una opción para usted? Igual puedes restaurar desde una copia de seguridad de iCloud, que mantiene tus datos pero reinstala el SO
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Tal vez pueda restaurar desde una copia de seguridad de itunes
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Eso también funciona. Inténtalo. Migraré a una respuesta si esto funciona
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Sólo para seguir con esto - ¿pudiste arreglarlo usando una copia de seguridad + restauración?
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No. Véase la actualización de la pregunta.
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Siempre puedes presentar un error: < bugreport.apple.com >
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Tuve un iPhone 4s y desarrolló problemas similares con los mensajes como los descritos anteriormente. Trabajé con los técnicos de Apple sin resolución. Hice una copia de seguridad del teléfono en iCloud y lo sustituí por un iPhone 7 con iOS 11.1.1. Después de restaurar los datos de iCloud, los mismos problemas de mensajes. El técnico me dijo que confiar en iCloud no descargaría ningún archivo corrupto, pero tengo el mismo problema ahora con el iPhone 7. Los mensajes desaparecen (configurados para que no desaparezcan nunca), no hay notificación de llegada de mensajes, el nombre del remitente en la parte superior está bloqueado por una línea verde parcial como si el teléfono estuviera enviando mensajes y aún así desaparecen. Estoy considerando