Tengo un MacBook Pro con OS Sierra versión 10.12.5 (junto con nuestros iPhones y iPad) conectado de forma inalámbrica a la Arris 6900 Módem-Router y conecta de manera inalámbrica a nuestro Hermano de la impresora. El problema es ser capaz de imprimir a la impresora Brother en una base cada día. Puedo imprimir desde cualquier dispositivo de un minuto, espere una hora o dos y no se puede imprimir. ¿Cuál es el problema con los problemas de conectividad a la impresora. He comprobado con nuestros Cox proveedor de internet, a ayudar a la gente en el Hermano, y con la gente en la Arris. Nadie tiene una solución que funciona. Odio tener que comprar un nuevo módem-router, pero es que mi única opción con este Arris producto.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Monomeeth
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No has especificado tu impresora Brother, pero hay un problema conocido que afecta a cómo algunos de Brother impresoras comunicarse con macOS. Cuando me dicen que es un conocido problema, será difícil encontrar documentado en la escritura, a pesar de que tendrá esta confirmado si usted consigue el Hermano derecho a la persona de apoyo en el teléfono.
Hay algunas soluciones que usted puede intentar, pero estos no están garantizados para trabajar el 100% del tiempo. La única opción que he encontrado que funciona al 100% del tiempo (basado en mi experiencia con un limitado número de redes que utilizan las impresoras Brother), es deshabilitar el IGMP snooping. Sin embargo, si su módem/router no proporcionar opciones de configuración de IGMP, entonces usted tendrá que comprar uno que sí.
Así, sus opciones son:
- Deshabilitar IGMP snooping si su módem/enrutador es compatible con este
- Prueba a conectar el Hermano de impresoras mediante CUPS (es decir, no utilizar AirPrint al agregar la impresora a macOS)
- El uso del módem/router para asignar una dirección IP estática a la impresora (usando la Dirección MAC de la impresora1 de identificar) y también la configuración de la impresora configuración de la red para darle la dirección IP que ha configurado en el router/modem final
- Conecte la impresora a través del cable USB en lugar de Wi-Fi a tu MBP al imprimir
Si aún no la alegría, entonces su mejor apuesta (suponiendo que usted desea seguir utilizando la impresora Brother) es la compra de un módem/router que soporta IGMP y asegúrese de desactivar la función IGMP snooping.
Independientemente de lo que decida, yo sugiero que usted realmente restablecer el sistema de impresión en el MBP, antes de tratar cada una de las opciones anteriores. Para hacer esto:
- Llegó a Apple > Preferencias del Sistema
- Haga clic en las Impresoras & Escáneres panel de preferencias
- Haga clic derecho en la lista de impresoras en el lado izquierdo y seleccione Restablecer el sistema de impresión de...
- En la siguiente símbolo del sistema, haga clic en el Reset botón
Recuerde: asegúrese de que cuando usted agregar la impresora que utiliza las COPAS opción y no la AirPrint opción. (No se preocupe, usted todavía debe ser capaz de imprimir en su impresora Brother desde tu iPhone y iPad).
1No debe confundirse con su ordenador Mac. Ver la dirección MAC para obtener más información. Usted puede obtener su impresora, la dirección MAC de su menú de configuración.
