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2013 iMac 27" ¿Falla el SSD, la fuente de alimentación o ambos?

Tengo un iMac i7 de 27" de finales de 2013, 8 GB de RAM, 500 GB de SSD, que ejecuta la última versión de Sierra 10.12.4 (creo) Hace dos días me salió de repente la bola de playa giratoria mientras navegaba en Safari. Sin embargo, después de unos segundos se congeló por completo - ¡la primera vez! Tuve que mantener pulsado el botón de encendido para apagarlo. Lo reinicié y unas horas más tarde volvió a ocurrir. Volví a apagarlo, pero esta vez no arrancó. Al pulsar el botón de encendido no ocurría nada. Intenté reiniciar el SMC y arrancó, así que ejecuté la utilidad de disco. Había un par de errores de permisos menores, que se solucionaron, pero entonces se congeló de nuevo. Después de 2-3 minutos apareció una pantalla negra diciendo que había un problema y que había que apagar el ordenador, lo que hizo por sí mismo.

Desde ese momento, ha ido a peor. Ahora no arranca bien en absoluto. Presiono el botón de encendido y no pasa nada, entonces tal vez 3-4 minutos más tarde se inicia y me sale la carpeta intermitente.

He probado a arrancar en modo seguro, en modo de recuperación y también desde una unidad USB de arranque de Disk Warrior, pero cuando ejecuto la utilidad de discos no veo el disco duro, sólo disk0 > OS X Base System.

Pensé que podría ser sólo el SSD, pero ¿por qué sería tan difícil de encender desde el modo seguro, la recuperación o la unidad USB de Disk Warrior? ¿Tengo un problema de alimentación, un problema de SSD o ambos?

Muchas gracias

Información adicional: Tal y como se pidió, he intentado hacer pruebas manteniendo pulsada la opción + "D". Al igual que antes, era muy reacio a encenderse en absoluto. Presionando el botón de encendido no hizo nada. Lo pulsé un par de veces más y de repente unos 3mins después me salió el chute de arranque. Inmediatamente le di a la opción+d y comenzó el diagnóstico. Entonces me salió una pantalla negra con el siguiente mensaje:

Puede haber un problema con un dispositivo de almacenamiento. Código de referencia: VDH002 ...seguido de instrucciones para contactar con Apple.

También lo he llevado hoy a un servicio técnico de Apple y el técnico me ha confirmado que no aparece el disco duro principal, así que sí parece que ha fallado el SSD, pero ¿por qué tiene tantos problemas para arrancar? ¿Por qué no funciona bien el botón de encendido?

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Monomeeth Puntos 139

La resolución de problemas suele ser un proceso de eliminación y requiere tiempo.

Teniendo en cuenta todos los pasos que ya has dado, lo primero que haría a continuación es probar tu hardware con Apple Diagnostics.

Ejecutar los diagnósticos de Apple

Siga los pasos siguientes para ejecutar Apple Diagnostics:

  1. Apagar completamente el Mac
  2. Reinicie su Mac
  3. Pulse inmediatamente la tecla D clave y no lo hagas hasta que aparezca la pantalla de Diagnóstico
  4. Espere a que termine el Diagnóstico (normalmente sólo tarda unos minutos)
  5. Una vez completado, una de las dos cosas aparecerá en la pantalla:
    • a No se han encontrado problemas mensaje
    • una breve descripción de los errores encontrados e instrucciones adicionales
  6. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, anote cuáles son

Nota: Si se mantiene pulsada la tecla D en el paso 3 no funciona, comience de nuevo en el paso 1 y, en el paso 3, mantenga pulsadas las teclas OptionD en su lugar. Esto intentará ejecutar los diagnósticos desde Internet en su lugar, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.

En cualquier caso, toma nota de lo que ocurre y cuéntame cómo te ha ido.

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