Mi iPhone 6S había un problema intermitente con la pantalla táctil que no responde al tacto.
De copia de seguridad mediante iTunes versión 12.6.0.100 a mi ordenador portátil. el iPhone fue en la versión 10.2.1 cuando se creó la copia de seguridad.
iStore reemplazado por teléfono con uno que también había 10.2.1 instalado en él.
He intentado restaurar la copia de seguridad para el nuevo iPhone y recibió este mensaje:
iTunes no podía restaurar el iPhone "xxxx" porque la copia de seguridad dañado o no es compatible con el iPhone, que está siendo restaurado.
Tomé el teléfono y el ordenador a la tienda y que se cargan iOS 10.3.1 y dijo que este era el problema.
Sin embargo, la actualización de iOS no se soluciona el problema.
Todavía no puedo restaurar la copia de seguridad para el nuevo iPhone. Hay una gran cantidad de información crucial en algunas aplicaciones que no puedo perder.
Se sugirió que puedo borrar la copia de seguridad y hacer una nueva, sin embargo, como no tengo el teléfono viejo, no puedo.
¿Qué puedo hacer en este punto para restaurar la copia de seguridad a mi nuevo teléfono?
