A continuación hay una serie de cosas que puedes probar (disculpas por cualquier cosa obvio pero no doy nada por sentado).
Reinicie el iMac
¿Reiniciar el iMac hace algo? Reiniciar a menudo puede resolver este tipo de problemas.
Desactivar/Habilitar Wi-Fi
Similar al reinicio, pero sin necesidad de hacerlo. Puedes usar el menú de Wi-Fi para desactivar el Wi-Fi. Prueba esto durante un minuto y luego vuelve a encenderlo. Esto también suele funcionar.
Arrancar en modo seguro
Sigue estos pasos para arrancar tu Mac en Modo a prueba de fallos:
- Apaga completamente tu iMac
- Reinicie su iMac
- Presione inmediatamente el Shift llave y baja la voz
- Suelta el Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: Si tiene FileVault activado puede que tenga que iniciar sesión dos veces).
- Toma nota de lo que pasa (es decir, ¿puedes conectarte ahora a la red Wi-Fi)
- Para salir del modo a prueba de fallos, reinicie su Mac como de costumbre.
El acto de arrancar en el Modo a prueba de fallos realiza una serie de tareas de fondo, y esto a menudo resuelve los problemas cuando se ha reiniciado normalmente.
Una vez que hayas probado lo anterior, hazme saber cómo te va.
[EDITAR]
Bien, sigamos con la solución de problemas...
Ejecutar diagnósticos inalámbricos
Puedes usar Diagnóstico inalámbrico para analizar tu red Wi-Fi. Sigue estos pasos:
- Cierra cualquier aplicación que tengas en marcha
- Conectarse a la red Wi-Fi
- Mantenga pulsada la tecla option e ir al menú de estado de Wi-Fi y seleccionar Abrir Diagnóstico Inalámbrico
- Introduzca su nombre y contraseña de administrador
Ahora sigue los pasos para ver si se encuentra algún problema.
Intenta otra red 'Wi-Fi'.
Sería interesante ver si tu iMac puede obtener conexión a Internet de otra red Wi-Fi. ¿Puedes compartir una conexión a Internet desde una conexión celular de iPhone (o similar) y conectarte a ella a través del puerto Wi-Fi de tu iMac? ¿Esto permite a tu iMac navegar por la web, enviar/recibir correos electrónicos, etc.?
Si no puedes conseguir una conexión a Internet, entonces estaría probando tu hardware, aunque puede valer la pena primero reiniciar la NVRAM y el SMC (en ese orden). Vea a continuación los pasos a seguir.
Reiniciar NVRAM
Tu iMac utiliza la Memoria de Acceso Aleatorio No Volátil (NVRAM) para almacenar muchos de sus ajustes. Puedes restablecerla con los siguientes pasos:
-
Apaga tu iMac. Sí, un apagado completo, no sólo cerrar la sesión.
- Presiona el power button y luego presione el botón de commandoptionpr llaves. Tienes que asegurarte de pulsar estas teclas antes de la pantalla gris aparece o no funcionará.
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Mantén las teclas pulsadas hasta que tu iMac se reinicie de nuevo y tú aquí el timbre de inicio.
- Suelta las llaves y deja que tu iMac se reinicie normalmente.
Nota: Cuando vuelvas a entrar en el sistema puede necesitan reajustar algunas de las preferencias del sistema (por ejemplo, el volumen de los altavoces, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio, la información de la zona horaria, etc.).
Ahora proceda a reiniciar el SMC.
Reiniciar el SMC
Tu iMac tiene un Controlador de Gestión del Sistema. Puede que también valga la pena reiniciar esto:
- Apaga tu iMac
- Desconéctalo de la corriente
- Espera 15 segundos
- Vuelve a enchufar el cable de alimentación
- Espere 5 segundos más
- Presione el botón de encendido para volver a encenderlo
¿Cómo va tu iMac con la conexión ahora?
Ejecutar el diagnóstico de Apple
Si todo lo demás ha fallado, sigue los siguientes pasos para ejecutar Apple Diagnostics:
- Apaga completamente tu iMac
- Reinicie su iMac
-
Inmediatamente presione el botón de D llave y baja la voz hasta que vea aparecer la pantalla de diagnóstico
- Esperar a que termine el diagnóstico (esto normalmente sólo lleva unos minutos)
- Una vez completado, una de dos cosas aparecerá en la pantalla:
- a No se encontraron problemas mensaje
- una breve descripción de los errores encontrados, además de otras instrucciones
- Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de cuáles son
Nota: Si presionando y sosteniendo el D en el paso 3 no funciona, comience de nuevo en el paso 1 y, en el paso 3, pulse y mantenga pulsadas las dos teclas OptionD llaves en su lugar. Esto tratará de ejecutar diagnósticos desde Internet, así que tendrás que dejar más tiempo para que se complete.
De todos modos, toma nota de lo que pasa y hazme saber cómo te fue.
