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Problema de iCloud: mensaje "El almacenamiento de iCloud está lleno".

Necesito ayuda para este problema de iCloud: no me quedaba espacio disponible, (de mi plan de 50GB) así que, para seguir usando iCloud, borré algunos archivos. Después de eso, en lugar de arreglar el problema, el sistema sigue diciendo que "el almacenamiento de iCloud está lleno", o "no hay espacio disponible en iCloud". Intenté borrar más archivos, también la copia de seguridad de mi iPhone de ~7GB, pero iCloud parece no detectar que he hecho espacio libre, y sigue diciendo que no hay más almacenamiento. ¿Alguien ha tenido este problema? ¿Alguien sabe cómo resolver esto? Gracias y perdón por mis errores de inglés porque no es mi primer idioma.

Screenshot 1 Screenshot 2

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No necesito hacer una copia de seguridad de mi teléfono, sólo que no entiendo por qué no arregla el tamaño del espacio libre después de haber borrado algunos archivos.

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¿Has trabajado las respuestas en la pregunta señalada por @jimmy0x52? Tu problema puede ser una combinación de cosas porque es obvio. Asegúrate de probar las soluciones de otras preguntas que son similares a la tuya.

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Oskar Puntos 1242

Apple tiene ahora una interfaz web para ver y gestionar (parte de) su almacenamiento.

Yo iría allí y comprobaría que la interfaz web coincide con el dispositivo iOS. Si es así, entonces usted puede ir a la biblioteca de fotos y purgar el recientemente eliminado o trabajar a través de las opciones dadas aquí:

Según tu captura de pantalla, es posible que tengas que descargar documentos de iCloud Drive, pero en el peor de los casos, habrás seguido los últimos pasos de limpieza si necesitas contactar con el soporte de iCloud para que miren el código que comprueba el espacio libre y lo validen con los números inferiores que te están mostrando en tu Mac.


Apple también ofrece soporte gratuito para cuentas como AppleID y iCloud para que puedas obtener ayuda personalizada:

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Intentaré contactar con el soporte de Apple porque cualquier cosa parece funcionar

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@G.Guidi Es justo, lo añadiré a la respuesta.

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