Recientemente compré un Apple Watch Serie 2 en Alemania. Ahora quiero comprar AppleCare +. Cuando entro en este sitio y llego a la página de "Compra", por defecto está seleccionado Estados Unidos y el precio es de $50. Si cambio a Deutschland, el precio se convierte en 65€, lo cual es considerablemente más caro por alguna razón.
¿Habrá algún problema si elijo AppleCare+ de Estados Unidos?
¿Dónde puedo comprar el AppleCare Protection Plan?
Dependiendo del producto de Apple, el AppleCare Protection Plan está disponible en la tienda en línea de Apple, en las Apple Retail Stores y en muchos Revendedores Autorizados de Apple, incluidos muchos proveedores de servicios inalámbricos. Apple recomienda que compres el AppleCare Protection Plan en tu país de residencia, ya que cada AppleCare Protection Plan tiene términos y condiciones específicos para los consumidores en el país o región en la que se ofrece el plan. Consulta los Términos y Condiciones del AppleCare Protection Plan para obtener detalles completos.
fuente: https://www.apple.com/asia/support/products/faqs.html
Así que Apple ofrece diferentes protecciones basadas en la región del mundo y los Términos de Servicio aplicables.
Me pidieron que aclare
Los Términos de Servicio de Apple para AppleCare son específicos del país en el que se compra. Por lo tanto, si compras un plan en EE. UU., el idioma incluye solo las leyes de ciertos estados de EE. UU. en los que difieren del contrato general. Lo mismo ocurre en la UE; si compras un plan en la UE, ciertos países tienen variaciones en las leyes.
Dicho esto, al revisar brevemente los Términos de Servicio de AppleCare, todos parecen ofrecer la posibilidad de llevar tu dispositivo a "una Apple Retail Store" para repararlo bajo garantía y no se da ninguna calificación adicional. Si compraste una garantía fuera de tu propio país, supondría que puedes repararlo en cualquier lugar donde Apple tenga una tienda.
No soy un representante de Apple ni esta respuesta tiene peso en lo que Apple realmente podría hacer. Supongo que tu intención con esta pregunta es ahorrar unos euros en tu AppleCare. En ese caso, me pregunto si vale la pena la diferencia de ~15 euros en el precio para proteger lo que probablemente sea un dispositivo de >1000 euros.
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Es recomendable ponerse en contacto con el soporte de Apple para obtener respuesta a esta pregunta. ¡Si responden a tu solicitud y la respuesta es sí (lo cual no sé con certeza), tendrás una declaración oficial imprimible con marca de tiempo y fecha!
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La garantía de Apple es una garantía global, al igual que la cobertura de AppleCare. Por lo tanto, si compras un dispositivo en Estados Unidos y luego seis meses después te mudas a Alemania, tu dispositivo seguirá estando cubierto. Lo mismo ocurre con AppleCare. Sin embargo, cada país tiene diferentes leyes de consumidor, y esto afectará a los Términos de Servicio, etc. En tu caso, has comprado un producto en Alemania y luego quieres obtener AppleCare+ desde Estados Unidos. No estoy convencido de que puedas completar la compra, pero si puedes hacerlo, estarás cubierto, solo que puede tomar un poco más de tiempo establecer tu cobertura. Así que asegúrate de tener tus recibos, etc.
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Recientemente ayudé a una señora que compró un nuevo iPhone de una tienda online local. Unos 10 meses más tarde, el iPhone desarrolló una falla, y aunque definitivamente estaba bajo garantía, tomó un tiempo establecer este hecho porque el número de serie aparecía como si hubiera sido comprado en Tailandia, y porque estaba fechado aproximadamente 7 semanas antes. Necesitaba mostrar su recibo de compra para corregir la fecha de inicio de su garantía, ya que originalmente mostraba solo 8 días restantes en comparación con los dos meses que ella pensaba que tenía.
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Se resolvió todo, y ella compró AppleCare después para extender su cobertura, pero el problema tuvo que ser escalado antes de que se resolviera. Solo tú puedes decidir si vale la pena el estrés adicional que puedas tener en caso de un problema, a cambio de un costo más bajo.