0 votos

Pantalla negra de la muerte con archivo de signo de interrogación

La pantalla de mi MacBook se quedó en negro mientras trabajaba y luego empezó a parpadear con esta imagen de archivo:

enter image description here

No he conseguido que el MacBook se recupere y he acabado pulsando el botón de encendido y perdiendo mi trabajo. Cuando esto sucede, ¿hay algo que deba hacer para volver a mi trabajo, o es powercycling mi única opción?

Detalles sobre mi configuración:
MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015)
Procesador: Intel Core i7 a 2,2 GHz
Memoria: 16 GB 1600 MHz DDR3
Gráficos: Intel Iris Pro 1536 MB
Sierra 10.12.3
No se ha configurado la Máquina del Tiempo.

0 votos

Esta pregunta, tal y como está redactada, es demasiado amplia. ¿Qué MacBook tienes? ¿Qué versión de MacOS? ¿Usas/usaste Time Machine? ¿Guardaste tu trabajo periódicamente? Cuanta más información relevante nos proporcione, mejor podremos ayudarle. Recuerda que no estamos ahí para mirar por encima de tu hombro.

0 votos

@Allan Pregunta actualizada con detalles ;)

0 votos

¿Funciona el reinicio o siempre aparece la carpeta con el signo de interrogación? ¿Qué problema específico quieres que se resuelva a medias aquí?

2voto

Joe B Puntos 6

Esto suele ser una señal de que el Macbook no puede detectar tu disco duro. Por lo tanto, algo sucedió mientras estabas trabajando que causó que tu disco duro dejara de girar, o simplemente que ya no fuera reconocido por tu sistema.

Una opción: A no ser que tengas experiencia en desmontar Macbooks y tengas el trineo adecuado para descargar los datos de tu unidad (posiblemente) defectuosa, te recomiendo encarecidamente que lo lleves a un servicio técnico de Mac para que puedan copiar los datos de tu unidad antes de que falle por completo (si no lo ha hecho ya). Esa es su mejor opción para la recuperación de datos. Mientras lo tienen desmontado, pueden poner una nueva unidad (yo recomendaría una actualización de SSD si tienes un disco giratorio actualmente, ya que acelerará tu máquina MUCHO).

T a otra opción es si tienes otro Mac y un cable thunderbolt (o firewire si es un mac antiguo), puedes probar a reiniciar repetidamente mientras mantienes pulsada la tecla T -llave. Esto arranca en el modo de disco de destino Firewire/Thunderbolt, que básicamente convierte tu portátil en un caro disco duro externo. Cuando los discos duros empiezan a fallar, ocasionalmente podrás reiniciar varias veces y volverán a funcionar. Haz eso, y si/cuando funciona, entonces conéctate al otro Mac y copia inmediatamente todos tus archivos más importantes, seguidos de los menos importantes, ya que el disco podría fallar de nuevo en cualquier momento.

Espero que esto te ayude y puedas recuperar tus datos.

0 votos

Oh, hombre, nada de esto suena bien. Realmente necesito ir a la máquina del tiempo.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X