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El Macbook Air se congela ocasionalmente cuando se conecta un monitor externo

El otro día me compré un monitor ultra ancho (LG 29UM58). Para conectarlo a mi Air, convertí una señal mini-DP a HDMI. Con dos cables diferentes, empecé a notar una latencia ocasional en la señal en la que la pantalla se congela durante un segundo y luego vuelve a responder.

Algunos otros datos interesantes:

  • Esto ocurre tanto en la pantalla de mi portátil como en el monitor externo mientras estoy conectado a la pantalla.
  • Puedo utilizar el menú en pantalla de mi monitor mientras mi pantalla está congelada.
  • Nunca tuve este problema con mi anterior pantalla, un monitor 16:9 Full HD con puerto DVI.
  • He probado un cable Mini-DP a HDMI de AmazonBasics (resolución máxima de 1920x1080), así como un adaptador Mini-DP a HDMI de una marca poco conocida junto con un cable HDMI a HDMI. Ambos dieron los mismos resultados.
  • Estoy usando macOS Sierra en un Macbook Air de 2015.
  • La resolución nativa de mi nuevo monitor es de 2560x1080.
  • El problema sólo parece manifestarse mientras muevo el ratón, por lo que parece haber una interacción entre la entrada del ratón y la salida de la pantalla. Todavía no he visto que ocurra mientras escribo.
  • He intentado reproducir el problema mientras se reproducía un vídeo. La mayoría de las veces, tanto el puntero como el vídeo se congelaban, pero a veces sólo se congelaba el puntero. Esto me hace creer que no está relacionado con el propio monitor o con el cable.

¿Cómo puedo averiguar la causa de los bloqueos aleatorios y solucionar el problema?

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¿Qué marca/modelo es el nuevo monitor? Tras años de experiencia con muchos adaptadores MDP > HDMI de otros fabricantes, muy pocos funcionan bien, si es que lo hacen. Recomiendo los adaptadores MDP > HDMI de la marca BELKIN. [Descargo de responsabilidad: soy un cliente satisfecho de los productos BELKIN, pero no tengo ninguna participación financiera en la empresa].

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Es un LG 29UM58.

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No creo que esté relacionado con el adaptador, porque me he dado cuenta de que a veces se me congela el puntero pero se sigue reproduciendo un vídeo en otra parte de la pantalla.

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Douglas Puntos 10417

Lo más probable es que el problema sea, de hecho, su adaptador de Mini DP a HDMI.

El Adaptador Mini DisplayPort a HDMI de AmazonBasics El adaptador que ha enumerado es un pasivo adaptador (fíjese que en ninguna parte dice "activo"). Además, es mucho más barato que un activo convertidor como el Cable Matters Adaptador activo de Mini DisplayPort a HDMI

Pasivo vs. Activo

Entonces, ¿cuál es la gran diferencia? En realidad, mucha. Un adaptador pasivo, para abreviar, básicamente toma los pines del Mini Display Port y los configura como HDMI. La mayoría de las veces, esto funciona, sin embargo hay muchas limitaciones. Por ejemplo, la señalización de HDMI es de 5V mientras que mDP/DP es de 3V. A algunos monitores no les gusta esto. Además, HDMI tiene una señal de reloj donde DP no la tiene.

Un adaptador activo resuelve estos problemas; en realidad, hay un chip que realiza la conversión de la señal DP a una señal HDMI "adecuada" con la tensión y la señalización de reloj correctas.

Un ingeniero de Microsoft tiene un excelente entrada del blog sobre este mismo tema

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Sólo para abordar algunos de los puntos de su pregunta para reducir la confusión...

  • Su OSD no tiene absolutamente nada que ver con la pantalla que sale de su Mac. Es una "superposición" que viene del monitor y si tu ordenador se cuelga, seguirá funcionando. Incluso funcionará si no hay ninguna fuente de vídeo conectada a su monitor.

  • Si ocurre en ambos pantallas, su ordenador se cuelga porque probablemente está recibiendo malas señales procedentes del monitor.

  • Antes no tenías problemas porque ibas de DP nativo a DP.

  • En realidad, no hay ninguna "interacción" entre el ratón (o el teclado) y la GPU: uno no afecta al otro. Un vídeo puede bloquearse por una serie de razones, ninguna de las cuales será tu ratón. Lo que estás viendo es que tu CPU/GPU tiene que "lidiar" con la conversión de vídeo de dos señales muy diferentes.

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Una teoría interesante. Los dos cables que he probado son efectivamente pasivos. Pero con mi anterior monitor utilicé un simple cable mini-DP a DVI, que funcionaba bien. ¿Y la teoría del adaptador pasivo tiene una explicación de por qué no parece ocurrir mientras no mueva el ratón?

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No es una teoría; hay una razón para los adaptadores activos y es porque la conversión de las interfaces es escasa, para empezar. Como se indica en la respuesta, anteriormente funcionaba porque es nativo de DP a DP . En cuanto a tu ratón, creo que estás asociando "coincidencia" con causalidad. El ratón está conectado al bus USB y tu vídeo está conectado a DP que a su vez está conectado al bus PCIe

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Parece que voy a tener que buscar otro adaptador nuevo entonces. Gracias por compartir tu opinión.

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WombatRider Puntos 23

Tuve un problema similar al conectar mi MacBook Pro al proyector mediante HDMI. El problema ocurría tanto desde el HDMI directo como desde el MiniDP al HDMI. El MacBook se congelaba con la pantalla en blanco y tampoco aparecía nada en el proyector. Acabo de probar con MiniDP a VGA y conecté VGA al proyector. Esto funcionó sin ningún problema de congelación. Lamentablemente tuve que volver a la tecnología de ayer.

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