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MacBook Pro 7,1 (mediados de 2010) de 13 pulgadas - Sobrecalentamiento y apagado aleatorio, error del núcleo

Estaba usando mi portátil (MacBook Pro de 13 pulgadas, mediados de 2010, MacOS Sierra 10.12.3) normalmente durante las clases. Antes del sobrecalentamiento y apagado inicial, mientras llevaba el portátil con la tapa abierta, la pantalla del portátil se quedó en blanco, a oscuras sin nada en la pantalla, pero el portátil seguía encendido. Simplemente realicé un apagado forzado, encogiéndome de hombros como un problema aleatorio.

Un rato después, tras cerrar el portátil, ponerlo en reposo y guardarlo en una bolsa, me di cuenta de que el portátil se estaba sobrecalentando gravemente y emitiendo pitidos. Inmediatamente forcé un apagado, y reinicié, y al arrancar, obtuve este mensaje de error con respecto a un pánico del kernel:

Anonymous UUID:       B1B00A1E-40EE-32D5-355E-EFF615C8D15C

Mon Mar  6 09:51:10 2017

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff8016805ecd): Kernel trap at 0xffffff8016be160e, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xfffff780230324c8, CR3: 0x0000000074f46000, CR4: 0x0000000000002660
RAX: 0xfffff780230324b8, RBX: 0xffffff8024a53f38, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x0000000000000000
RSP: 0xffffff90b026bcc0, RBP: 0xffffff90b026bce0, RSI: 0x0000000000000080, RDI: 0xffffff8024a53f38
R8:  0x0000000000000003, R9:  0x0000000000001000, R10: 0x000000007ab87a0c, R11: 0xffffff8028c30260
R12: 0xffffff80230328a0, R13: 0xffffff80239fd730, R14: 0x0000000000000000, R15: 0x0000000000000000
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff8016be160e, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xfffff780230324c8, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 0, VF: 1

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff90b026b950 : 0xffffff80166f210c 
0xffffff90b026b9d0 : 0xffffff8016805ecd 
0xffffff90b026bbb0 : 0xffffff80166a3743 
0xffffff90b026bbd0 : 0xffffff8016be160e 
0xffffff90b026bce0 : 0xffffff8016bce47d 
0xffffff90b026bdf0 : 0xffffff8016bde675 
0xffffff90b026be70 : 0xffffff8016bdec95 
0xffffff90b026bf50 : 0xffffff8016c27066 
0xffffff90b026bfb0 : 0xffffff80166a3c38 

BSD process name corresponding to current thread: Creative Cloud

Mac OS version:
16D32

Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.4.0: Thu Dec 22 22:53:21 PST 2016; root:xnu-3789.41.3~3/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: C67A8D03-DEAC-35B8-8F68-06FF7B687215
Kernel slide:     0x0000000016400000
Kernel text base: 0xffffff8016600000
__HIB  text base: 0xffffff8016500000
System model name: MacBookPro7,1 (Mac-F222BEC8)

System uptime in nanoseconds: 2565585997543
last loaded kext at 2510657620103: com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 (addr 0xffffff7f993a3000, size 28672)
last unloaded kext at 2504611998544: com.apple.driver.usb.cdc   5.0.0 (addr 0xffffff7f993a3000, size 28672)
loaded kexts:
com.valvesoftware.SteamInput    3083.39.62
com.apple.filesystems.smbfs 3.1.1
com.apple.driver.AppleHWSensor  1.9.5d0
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.driver.AGPM   110.23.14
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    127
com.apple.driver.AppleMikeyDriver   278.56
com.apple.driver.AppleHDA   278.56
com.apple.GeForceTesla  10.0.2
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.4
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.10
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.3f1
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.15
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    5.0.3f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.SMCMotionSensor    3.0.4d1
com.apple.driver.AppleIRController  340
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons  252
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 252
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext  366.30.3
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient  394.30.2
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  295.20.1
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    10.2.7
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331   800.20.24
com.apple.driver.AppleAHCIPort  326
com.apple.driver.AppleFWOHCI    5.5.5
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons   5.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    5.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 219.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall   172
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement   219.0.0
com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.13.79
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 278.56
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla   10.0.2
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla    10.0.2
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   513.1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI  1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   5.0.3f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport  5.0.3f1
com.apple.driver.AppleHDAController 278.56
com.apple.iokit.IOHDAFamily 278.56
com.apple.iokit.IOAudioFamily   205.12
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.2.7
com.apple.iokit.IOSurface   153.3
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    513.1
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   5.0.3f1
com.apple.driver.AppleSSE   1.0
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 258
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   394.30.2
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  131.1.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice  394.30.2
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily   1.8
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily  1.8
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily   1.8
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI   266
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   394.30.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter   1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.1
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b4
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IO80211Family   1200.12.2
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    288
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.6.5
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCI   1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI   1.1
com.apple.driver.NVSMU  2.2.9
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.41.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro7,1, BootROM MBP71.0039.B0E, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2.4 GHz, 4 GB, SMC 1.62f7
Graphics: NVIDIA GeForce 320M, NVIDIA GeForce 320M, PCI, 256 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4346382020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4346382020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8D), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 5.0.3f1, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: TOSHIBA MK2555GSXF, 250.06 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R   UJ-898
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Built-in iSight
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Card Reader
USB Device: USB Bus
USB Device: HID Keyboard
USB Device: USB Bus
USB Device: BRCM2046 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: IR Receiver
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
Thunderbolt Bus: 

Justo antes y después de este sobrecalentamiento, el portátil también se ralentizaba de forma poco natural, incluso más lento que las ralentizaciones habituales que he visto. La creación de nuevas pestañas, el lanzamiento de programas, todo lleva a la "bola de playa de la muerte" por un tiempo.

¿Este portátil de 6~7 años está acabado, o es un problema solucionable? Si necesita más información técnica sobre el portátil, o si me encuentro con algún problema adicional, mantendré el post actualizado.

1voto

Monomeeth Puntos 139

Como probablemente sepa, la resolución de problemas es un proceso de eliminación y puede requerir bastante paciencia.

Lo primero que haría en tu situación es reiniciar tu NVRAM, reiniciar tu SMC, y quizás intentar arrancar en Modo Seguro.

Reiniciar la NVRAM

Los Macs más antiguos tenían lo que se llama RAM de parámetros (PRAM), los Macs más nuevos utilizan memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM). Puede valer la pena que también restablezcas esto. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Apaga tu máquina. Sí, un cierre completo, no sólo cerrar la sesión.
  2. Pulse el botón power button y luego pulse el botón commandoptionpr llaves. Tienes que asegurarte de pulsar estas teclas antes de aparece la pantalla gris o no funciona.
  3. Mantén esas teclas presionadas hasta que su Mac se reinicie de nuevo y escuche el timbre de inicio.
  4. Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.

Nota: Cuando vuelvas a conectarte, podrás puede necesita reajustar algunas de las preferencias del sistema (por ejemplo, el volumen de los altavoces, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio, la información de la zona horaria, etc.).

Una vez que hayas restablecido tu NVRAM, procede a restablecer también tu SMC.

Reiniciar el SMC

  1. Apagar el ordenador
  2. Conserve el adaptador MagSafe (cable de alimentación) conectado .
  3. Pulse al mismo tiempo shiftoptioncontrol (en el a la izquierda lado del teclado) y el power button
  4. Déjate llevar
  5. Vuelva a encender el ordenador con el botón de encendido.

Una vez que hayas arrancado de nuevo, toma nota de cómo funciona tu MBP. Si los síntomas persisten, procede a arrancar en modo seguro.

Arrancar en modo seguro

Siga estos pasos para arrancar su MBP en modo seguro:

  1. Apagar completamente el Mac
  2. Reinicie su Mac
  3. Pulse inmediatamente la tecla Shift clave y no lo hagas
  4. Deja de lado el Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: Si tiene activado FileVault, es posible que tenga que iniciar sesión dos veces. Además, tardará más de lo habitual en arrancar).
  5. Tome nota de lo que ocurre (es decir, si sigue experimentando los mismos problemas, etc.)
  6. Una vez que haya utilizado su Mac el tiempo suficiente para saber si funciona mejor, salga del modo seguro reiniciando su Mac de forma normal.
  7. Después de arrancar el Mac con normalidad, anote de nuevo lo que ocurre (es decir, si sigue experimentando los mismos problemas, etc.)

Hazme saber cómo te ha ido y seguiremos a partir de ahí.

Por otra parte

En su pregunta, usted pregunta ¿Este portátil de 6~7 años está acabado, o es un problema solucionable?

El tiempo sólo dirá si tu problema es solucionable, pero veo que sólo tienes 4GB de RAM instalados, así que desde el punto de vista de si tu portátil es hecho ciertamente tiene la capacidad de ser mejorada. De hecho, puede soportar hasta 16 GB de RAM (aunque solo 8 GB oficialmente).

Además, tu modelo de 13" no se vio afectado por los problemas de GPU del MacBook Pro (15 pulgadas, mediados de 2010) que dieron lugar a una retirada del mercado por parte de Apple. Así que, a estas alturas, yo no abandonaría tu MBP todavía.

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