Tengo un podcast que pasa todas las pruebas de validación que puedo encontrar, pero iTunes no lo acepta. Espero que alguien de aquí pueda decirme qué es lo que está mal.
La alimentación es http://www.loatoday.net/feed/mp3/
Se valida correctamente en validator.w3.org/feed
Se valida correctamente en castfeedvalidator.com
Se valida correctamente en www.feedvalidator.org
Incluso pasa la validación en podcastsconnect.apple.com/#/new-feed
El único problema posible que puedo encontrar es un mensaje de advertencia que dice, "línea 1, columna 38: Uso de espacio de nombres desconocido: http://podlove.org/simple-chapters "
Lo he comprobado con el desarrollador del plugin de WordPress (Podlove Podcast Publisher), pero ellos afirman que esto no debería ser un problema y que todos los demás podcasts que usan su plugin (tienen más de 2000 instalaciones) funcionan bien en iTunes.
He pedido ayuda en discussions.apple.com y el experto residente de ayuda de iTunes (Roger Wilmut1) en ese sitio dice que tampoco puede encontrar nada malo en él.
He tratado de escribir a PodcastSupport@apple.com para pedirles ayuda en dos ocasiones diferentes en los últimos 8 días, pero hasta ahora tampoco he recibido respuesta de allí.
El correo electrónico de error que recibo tampoco ayuda mucho. Dice: "Se encontró un error al tratar de agregar su alimentación".
Eso es todo lo que dice sobre el error. Luego me da enlaces a recursos estándar de podcast.
No sé qué hacer ahora. ¿Alguien aquí puede decirme por qué Apple sigue rechazando mi envío de podcast?
EDICIÓN ADICIONAL: Sólo por diversión, traté de comentar el espacio de nombres que a los validadores no les gustó. Se validó de nuevo, esta vez sin incidentes, en los cuatro lugares, pero el envío del podcast resultó en el mismo correo electrónico de error no descriptivo.
Cualquier ayuda que alguien pueda dar sería muy apreciada.
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Para aquellos que votan para cerrar esto como off-topic como soporte básico al cliente, claramente el OP documentó que el soporte al cliente ha sido intentado, así como muchos otros pasos.