Macbook Pro: ¿Siempre en MAYÚSCULAS, tecla de retroceso no funciona: ¿Teclado defectuoso?

¿Tengo un teclado defectuoso o un problema de firmware / SO?

Disculpas por el largo post, pero quiero aclarar todo lo que he intentado y señalar algunas dudas.

Macbook Pro Mid 2010 Intel OSX 10.11.4 Sé que hay una actualización gratuita, la ordenaré más tarde.

Nota que he realizado muchas búsquedas en línea antes de publicar aquí.

Para aclarar los síntomas:

1. Cuando se inicia el Macbook, todas las teclas están en mayúsculas, las teclas numéricas muestran !"£$% etc. -- La luz del botón de mayúsculas se enciende y apaga al presionarla, pero no hay diferencia en los caracteres escritos.
2. La tecla de retroceso no funciona.

Todas las demás teclas parecen estar bien.

Desactivar la tecla de bloqueo de mayúsculas a través de Preferencias / Teclado no tiene efecto en el teclado fijo, pero sí en el teclado USB externo.

En primer lugar, un gran agradecimiento a @Monomeeth y @n1000 por ayudarme a restablecer la contraseña para usar mayúsculas y para restablecer SMC y NVRAM en mi pregunta anterior.

El primer punto importante es que un teclado externo de Windows funciona bien. Eso indica un teclado fijo defectuoso, pero sigue leyendo.

Para aclarar cómo usé las teclas de Windows como alternativa a las teclas de Mac para restablecer SMC y NVRAM Opción = Alt Control = Ctrl Comando = Tecla de Windows

¿El teclado realmente está defectuoso, o hay algún reinicio de hardware aún por hacer o que no se hizo correctamente? ¿El firmware / SO tiene el mismo efecto en los teclados fijos y externos?

Aquí está por qué no estoy convencido de que tengo un teclado fijo defectuoso (aunque podría estar equivocado). a. a continuación es mi principal razón de duda

1. Es probable que mi tecla de mayúsculas no esté defectuosa, ya que el LED se enciende y se apaga. Por lo tanto, "parece" que una de las teclas de mayúsculas está 'bloqueada' - las teclas se mueven físicamente bien, - pero por supuesto podría haber algún cuerpo extraño haciendo que una de las teclas actúe como si estuviera presionada. - o ¿podría haber un problema de firmware o software que hace que la tecla de mayúsculas 'aparezca' como si estuviera bloqueada?
2. La otra tecla 'defectuosa' es la tecla de retroceso. Todas las demás teclas parecen estar bien. - ¿Es probable que solo la tecla de mayúsculas y la tecla de retroceso hayan desarrollado un fallo al mismo tiempo - una se bloquea y la otra no funciona? - probablemente solo podría deberse a un derrame líquido - que mi hija negaría

¿Por qué creo que la tecla de mayúsculas NO está físicamente bloqueada o bloqueada por un cuerpo extraño?

Intento un restablecimiento de SMC de 2 maneras diferentes: Batería no completamente cargada La luz de Magsafe es de color ámbar

a. - Usando el teclado incorporado - Mantén presionadas (SÓLO) Opción y Control + Encendido durante 4 segundos y suelta. - La luz de Magsafe ámbar nunca cambia de color - El Mac se inicia normalmente - Si la tecla de mayúsculas está bloqueada, entonces esperaría lo mismo que ocurre con b. a continuación b. Igual que a. arriba pero TAMBIÉN mantén presionada la tecla de mayúsculas - La luz de Magsafe se vuelve verde durante aproximadamente 5 segundos - El Mac no se inicia hasta que presione Encendido o vuelva a intentar a. arriba

Esto me hace pensar que no hay un problema físico con la tecla de mayúsculas

Ahora - cosas que generan más preguntas:

1. Repetir B arriba en el teclado externo de Windows (Mayús, Alt (Opción) Ctrl) inicia el Mac normalmente, no hay luz verde en el Cable Mag Quizás el restablecimiento de SMC solo se puede hacer desde el teclado fijo?

2. ¿He restablecido SMC correctamente? El cambio de la luz de Magsafe de ámbar a verde debería sugerir que ha funcionado Esta página parece estar de acuerdo (al final) https://discussions.apple.com/thread/7633757 - Pero cuando la batería está completamente cargada, la luz de Magsafe siempre permanece verde durante el restablecimiento de SMC

3. ¿He restablecido NVRAM correctamente? Ninguna combinación de tiempos de Mayús, Opción, Control y Encendido hará que el Mac se reinicie dos veces Siempre comienza con la pantalla de recuperación - Intenté con ambos teclados (nota que el bloqueo de mayúsculas en el teclado fijo probablemente evita que el restablecimiento de nvram funcione) - Intenté mantener presionados Mayús, Opción, Control y Encendido antes de presionar el encendido e inmediatamente después + múltiples variaciones de tiempo de esto.

Entonces, ¿cómo borré NVRAM (y lo hice) - Gracias a @n1000

Con el teclado externo y un arranque normal Restablecer NVRAM a través de Terminal con el comando nvram -c

¿Realmente se restableció NVRAM? No se muestra otro texto en Terminal después de nvram -c - así que asumo que el comando fue aceptado. Verifiqué con nvram -xp Esto mostró una lista de 8 a 10 parámetros, todos terminan con = y nada más, por lo que supongo que todos están vacíos

Entonces, volviendo a mi pregunta original, ¿tengo un teclado defectuoso (una tecla de mayúsculas bloqueada y una tecla de retroceso que no funciona)?

No he intentado quitar el teclado o las teclas.

Se agradecerán sugerencias.