Macbook Pro: ¿CAPS siempre activado, tecla de retroceso no funciona: ¿Teclado defectuoso?

¿Tengo un teclado defectuoso o un problema de Firmware / OS?

Disculpas por el mensaje largo, pero quiero aclarar todo lo que he intentado y señalar algunas dudas.

Macbook Pro mediados de 2010 Intel OSX 10.11.4 Sé que hay una actualización gratuita, la ordenaré más tarde.

Nota que he hecho muchas búsquedas en línea antes de publicar aquí.

Para aclarar los síntomas:

1. Cuando el Macbook se enciende, todas las teclas devuelven mayúsculas, las teclas numéricas devuelven !"£$% etc -- La luz del botón de mayúsculas se apaga y enciende al presionar, pero no hay diferencia en los caracteres escritos
2. La tecla de retroceso no borra

Todas las demás teclas parecen estar bien

Desactivar la tecla de mayúsculas a través de Preferencias / Teclado no tiene efecto en el teclado fijo, pero sí afecta al teclado USB externo.

En primer lugar, muchas gracias a @Monomeeth y @n1000 por ayudarme a restablecer la contraseña para usar mayúsculas y para restablecer SMC y NVRAM en mi pregunta anterior.

El primer punto importante es que un teclado externo de Windows funciona bien. Eso apunta a un teclado fijo defectuoso, pero sigue leyendo.

Para aclarar cómo usé las teclas de Windows como alternativa a las teclas de Mac para restablecer SMC y NVRAM Opción = Alt Control = Ctrl Comando = Tecla de Windows

¿Realmente el teclado está defectuoso, o hay algún restablecimiento de hardware que aún falta por hacer o que no se ha hecho correctamente? ¿El Firmware / OS tiene el mismo efecto en los teclados fijos y externos?

Aquí está por qué no estoy convencido de que tengo un teclado fijo defectuoso (aunque podría estar equivocado). a. abajo es mi principal razón de duda

1. Es probable que mi tecla de mayúsculas no esté defectuosa, ya que se enciende y se apaga Por lo tanto, "aparece" que una de las teclas de cambio está 'atascada' - las teclas se mueven físicamente bien, -- pero por supuesto podría haber algún cuerpo extraño que haga que una de las teclas actúe como si estuviera presionada. -- ¿o podría haber un problema de firmware o software que haga que la tecla de cambio 'aparezca' como si estuviera atascada?
2. La otra tecla 'defectuosa' es la tecla de retroceso. Todas las demás teclas parecen estar bien -- ¿Es probable que solo la tecla de cambio y la tecla de retroceso hayan desarrollado un fallo al mismo tiempo - uno se queda encendido y el otro no funciona? -- probablemente solo podría deberse a un derrame de líquido - que mi hija negaría

¿Por qué creo que la tecla de cambio NO está físicamente atascada O encendida debido a un cuerpo extraño?

Intento un restablecimiento de SMC de 2 maneras diferentes: Batería no completamente cargada La luz de Magsafe es ámbar

a. -- Usando el teclado incorporado - Mantener presionadas (SÓLO) Opción y Control + Encendido por 4 segundos y soltar. -- La luz de Magsafe ámbar nunca cambia de color -- Mac se inicia normalmente -- Si la tecla de cambio está atascada, entonces esperaría lo mismo que ocurre con b. abajo b. Igual que a. arriba pero TAMBIÉN mantenga presionada la tecla de cambio -- La luz de Magsafe se vuelve verde durante unos 5 segundos -- Mac no se inicia hasta que presione Encendido o vuelva a intentar a. anterior

Esto me sugiere que no hay un problema físico con la tecla de cambio

Ahora - cosas que generan más preguntas:

1. Repetir B anterior en un teclado externo de Windows (Shift, Alt (Opción) Ctrl) inicia el Mac normalmente, no hay luz verde en el cable de Mag Quizás el restablecimiento de SMC solo se pueda hacer desde el teclado fijo?

2. ¿He restablecido SMC correctamente? El cambio de luz de Magsafe de ámbar a verde debería sugerir que ha funcionado Esta página parecería estar de acuerdo (abajo) https://discussions.apple.com/thread/7633757 -- Pero cuando está completamente cargado, la luz de Magsafe siempre se mantiene verde durante el restablecimiento de SMC

3. ¿He restablecido NVRAM correctamente? Ninguna combinación de tiempo de Shift, Opción, Control y Encendido hará que la Mac se reinicie dos veces Siempre comienza con la pantalla de recuperación -- Intenté ambos teclados (nota que el bloqueo de mayúsculas en el teclado fijo probablemente evita que el restablecimiento de NVRAM funcione) -- Intenté mantener presionadas las teclas Shift, Opción, Control y Encendido antes de presionar encendido e inmediatamente después + múltiples variaciones de tiempo de esto.

Entonces, ¿cómo borré NVRAM (y lo hice) - Gracias a @n1000

Con el teclado externo y un arranque normal Restablecer NVRAM a través de Terminal con el comando nvram -c

¿Realmente se restableció NVRAM? Ningún otro texto se mostró en Terminal después de nvram -c - así que asumo que el comando fue aceptado. Revisé nuevamente con nvram -xp Esto mostró una lista de 8 a 10 parámetros, todos terminan con = y nada más, así que supongo que todos están vacíos

Entonces, volviendo a mi pregunta original, ¿tengo un teclado defectuoso (una tecla de cambio atascada y una tecla de retroceso que no funciona)?

No he intentado quitar el teclado o las teclas.

Cualquier sugerencia sería apreciada.