He comprado mi telefono de Estados Unidos y trajo a la India. Ahora, su cámara trasera no está funcionando bien y hay también toque el problema. Me gustaría conseguirlo intercambiados. Sin embargo, he perdido mi comprobante de compra. ¿Todavía puedo intercambiar sin la factura?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Monomeeth
Puntos
139
fbara es correcta, hay demasiadas variables como para que nadie aquí para dar una respuesta definitiva aquí. Pero aquí es lo que puedo decirle.
Si tu iPhone está todavía cubierta por la Manzana de la garantía global, luego de que todavía estará cubierto. Si usted compró un plan Applecare, y todavía dentro del período de cobertura, entonces será cubierto. Si es fuera de la propia Apple período de garantía, puede ser cubierto dependiendo de su local (de la India) leyes de protección al consumidor.
Si Apple no va a cambiar su teléfono será hasta que ellos determinen. Se deben evaluar las fallas y, a continuación, decidir si se trata de una reparación o de reemplazo de la proposición, o, de hecho, uno en el que usted necesita para pagar algo de dinero.
Una cosa que puedes hacer es comprobar el número de serie aquí.
Comprobar el número de serie le aconsejará si es que todavía tiene un válido de la fecha de compra, lo que las reparaciones y el servicio de cobertura que tiene, y si usted es elegible para soporte técnico a través del teléfono. Si no estás seguro de dónde encontrar el número de Serie, la forma más fácil de hacerlo es ir a Ajustes > General > Acerca de y aparece aproximadamente en la mitad de abajo.
Finalmente, definitivamente es todavía vale la pena llamar a Apple acerca de esto - incluso si el registro de su número de serie muestra su cobertura ha terminado. Apple ha sabido todavía honor reparaciones y sustituciones de productos fuera de los periodos de garantía dependiendo de las circunstancias individuales. También pueden ser capaces de organizar un intercambio por poner una retención en su tarjeta de crédito por el valor de un teléfono de reemplazo y el solo envío de un reemplazo. Mientras envíe la otra dentro de un cierto período de tiempo, usted nunca va a ser cargada.
En resumen, simplemente llame a Apple. En la India el número de teléfono gratuito es 000800 1009009 (siempre y cuando usted está llamando desde un teléfono fijo, de lo contrario puede ser cobrados por su proveedor si llama desde un móvil).
