Estoy solicitando un puesto en el departamento de informática y una de las preguntas de la prueba a la que me enfrento requiere que dedique 20 minutos a buscar todas las formas de solucionar el pánico del núcleo de un Mac OS X, y luego compararlo con las respuestas de otros profesionales.
Creo que estoy subestimando la pregunta ya que siento que Artículo de apoyo de Apple cubre la mayoría (si no, todos) los pasos de solución de problemas.
¿Hay alguna otra cosa que me esté faltando aquí? Mira abajo;
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Note los detalles que conducen al pánico del núcleo
a. ¿A qué hora sucedió?
b. ¿Qué código de error estás recibiendo?
c. ¿Estaba conectado un dispositivo?
d. ¿Qué aplicación / tarea estaba ejecutando? -
Inicie OSX desde la recuperación, si hay un problema aquí, entonces es probable que sea un problema de hardware.
a. Usar el "Disco de reparación" de la Utilidad de Discos
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(Aislando al software) Conecta un externo con 10gb de espacio extra
a. Instalar OSX en una unidad externa
b. Arrancar desde una unidad externa
c. Usar la actualización de software para instalar todas las actualizaciones
d. Usar la unidad externa con las aplicaciones predeterminadas hasta que vuelva a producirse el pánico en el núcleo -
(Solución de problemas de hardware) Apaga el mac, quita todos los dispositivos
a. Vuelve a encender a Mac para ver si el problema persiste
b. Si todavía ocurre, compruebe la ram interna y el hardware de terceros (comprobando la colocación/eliminación del hardware)
i. Si el problema persiste después de comprobar la memoria RAM o el hardware de terceros, lleva la Mac a la tienda de manzanas o ejecuta el diagnóstico https://support.apple.com/kb/PH18765?locale=en_US&viewlocale=en_US c. Si no ocurre, simplemente conecte un dispositivo externo a la vez hasta que vea el problema -
(Solución de problemas de software)
a. Iniciar mac desde la recuperación de OSX y reinstalar osx en mac, instalando todas las actualizaciones
i. Si no se produce el problema, continúe descargando el software de terceros comenzando con las actualizaciones antes de reinstalar
ii. Si el problema persiste, borre todo y haga una reinstalación limpia -
Reiniciar NVRAM (si falló durante la actualización)
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Haz un arranque seguro en tu mac
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Haga una actualización completa
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Comprueba el tamaño de tu disco (¿tienes suficiente espacio libre?)
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Si todo lo demás falla, toma el registro de errores y contacta con el soporte de Apple
