Puede que haya malinterpretado su pregunta, pero no está claro lo que quiere decir con: mi cuenta funciona bien en otras máquinas con diferentes series, pero incluso en este Mac Pro con una instalación completamente nueva, no funcionará en absoluto .
No tengo conocimiento de ningún servicio de cuenta de ID de Apple que interrogue números de serie. De hecho, Apple indica a los desarrolladores de software la siguiente advertencia en relación con los números de serie:
Es posible que un sistema pierda su número de serie para que ya no aparecen ni en el Perfilador de Sistema ni en el Registro de E/S. La reparación de un sistema mediante el intercambio de componentes de hardware es una de las razones por las que este puede suceder. Apple no documenta los detalles específicos de cómo una la máquina puede perder su número de serie. Una vez que el número de serie ha sido perdido no hay forma de devolverlo a la máquina.
Fuente: Nota técnica de Apple TN1103
Lo que intento decir es que los ordenadores Mac pueden perder su número de serie, o el número de serie puede cambiar (por ejemplo, a través de una placa lógica de repuesto), y debido a esto los números de serie sólo son utilizados por Apple como una forma de identificar/rastrear los ordenadores a efectos de la garantía (por ejemplo, en relación con Apple Care, programas de retirada de productos, etc.).
Siendo así, no está claro qué es lo que no funciona en su Mac Pro en términos de su cuenta. Si pudieras aclararlo, quizás la comunidad podría abordar lo que no funciona de una manera diferente. Por favor, no te tomes esto como un desdén. Sólo intento encontrar una forma de avanzar para mí o para que alguien más te ayude.
Los números de serie que faltan
He visto varios casos en los que los usuarios pensaron que la falta de un número de serie era la causa de los problemas (como el hecho de que la aplicación de mensajes no pudiera conectarse) pero el verdadero problema era otra cosa. Aún así, en estos casos el escenario fue un falta el número de serie no es inválido. (Debo añadir que he visto personalmente que las Macs con números de serie perdidos funcionan normalmente en todos los aspectos.)
Números de serie válidos
En la nota técnica mencionada anteriormente, Apple también afirma Los desarrolladores no deben hacer ninguna suposición sobre el formato del número de serie, como su longitud o los caracteres que pueda contener.
Siendo este el caso, no estoy seguro de cómo podrías generar un válido el número de serie de su Mac Pro.
Si, por otro lado, su número de serie desapareció por completo, hay una herramienta que permite volver a introducir un número de serie, pero esta herramienta sólo funciona si no hay un número de serie, no permite editar un registro existente, que es lo que tienes.
Probando su hipótesis
Por cierto, si tienes razón sobre lo que está pasando en tu caso, la única manera de probárselo a Apple es tomar estas medidas:
- Utiliza tu ID de Apple en tu Mac Pro y demuestra lo que no funciona.
- usar tu ID de Apple en otro Mac Pro del mismo modelo/configuración y mostrar que todo funciona bien
- intercambiar las placas lógicas entre los dos
- usar cada computadora a su vez
- si todo funciona bien en su máquina con la otra placa lógica, y ya no funciona bien en la otra máquina con su placa lógica, ha probado su caso
