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Cómo cerrar la sesión de iCloud en el iPhone y el Macbook sin tener acceso a correo electrónico de rescate y con Buscar mi iPhone y Buscar mi Mac activado?

Tengo un iPhone 7 Plus y un Macbook Pro de 15" 2014. Yo estaba tratando de hacer llamadas de Facetime de Audio en Mac desde mi iPhone. Mi ID de Apple se le preguntó sobre Facetime en el Mac. He introducido mis datos y me dijo que su cuenta ha sido bloqueado por razones de seguridad. Así que por favor, introduzca la respuesta a sus preguntas de seguridad que no recuerdo. He entrado dos veces, y de color gris esta opción de preguntas de seguridad. Ahora lo único que me dejó fue la de correo electrónico a mí mismo (a través de Apple) restablecer el enlace para restablecer la contraseña. Pero aquí está la cosa mala que me pasó a mí: El correo electrónico que yo estaba usando con iCloud y Apple ID fue mi empleadores anteriores de correo electrónico y desde que dejé el trabajo, no podía acceder a él. Así que yo no podía conseguir restablecer el enlace. Lo mismo ocurrió conmigo en ambos iOS y Macbook.

Ahora no puedo iCloud sincronización entre ambos dispositivos, no se puede descargar nada de la appstores en ambos dispositivos. Traté de salir de la sesión de iCloud de mi iPhone (y en Mac), pero desde mi Buscar mi iPhone(Find my Mac en Mac) fue, no me dejaba salir. Copia de seguridad de mi iPhone y trató de borrar toda mi iPhone, así que me pudo iniciar con el nuevo ID de Apple, pero desde que Buscar mi iPhone era, no podía borrar de mi dispositivo. También trató de restaurar a través de iTunes, pero todo en vano desde la app Buscar mi iPhone.

¿Qué debo hacer ahora? Mi Macbook y mi iPhone son mis dispositivos primarios y yo no puedo vivir sin la sincronización de iCloud.

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Monomeeth Puntos 139

Primero de todos, el comentario por Patrix es una excelente forma de comenzar. He ayudado a muchos usuarios por la utilización de las diferentes opciones que hay (a veces tener que añadir otros de seguridad de las direcciones de correo electrónico, llamadas de Soporte de Apple, etc). Este proceso puede o no puede ser muy frustrante - he visto a los usuarios ordenar las cosas muy rápidamente, y otros que han tenido que esperar días para que Apple llame de nuevo, una vez que todo estaba ordenado.

Sin embargo, otra opción que puede o puede no ser aceptable para usted es simplemente póngase en contacto con su empleador anterior.

Hace alrededor de seis semanas me encontré con una situación muy similar, excepto que en su caso se trataba de un antiguo dirección de correo electrónico de un ISP que ya no estaban con. Después de la negociación del antiguo ISP acordado para recrear la dirección de correo electrónico en su extremo por una hora y configurarlo para autoforward para el usuario la dirección de correo electrónico actual. Durante esa hora de que el usuario pueda acceder a los correos de iforgot.apple.com y cambiar su dirección de correo electrónico, etc.

Por supuesto, en tu caso puede ser un caso de estar permitido el acceso a su antiguo correo electrónico (ya sea porque aún existe, o porque han recreado la dirección por usted). O podían establecer un autoforward como sucedió en el ejemplo anterior.

Si esto no es una opción, entonces iforgot.apple.com realmente es su única opción.

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Jonas Byström Puntos 5106

Pregunte a soporte técnico de Apple. Como prueba de propiedad.

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