0 votos

No puedo abrir mi nuevo iPhone

Yo solía tener un iPhone 5c y he usado iTunes para copia de seguridad en mi portátil con windows.

Ahora tengo un iPhone 7 y estoy tratando de configurarlo pero no puedo. En primer lugar, entré en mi iCloud y trató de "restaurar desde copia de seguridad de iCloud". Funciona hasta que en el 99% y luego me da un mensaje que no se puede hacer.

Traté de hacer la copia de seguridad de iTunes "restaurar desde copia de seguridad de iTunes". La laptop no reconoce el teléfono y me dijo que se necesita la última versión. He intentado descargarlo pero no funciona tampoco.

Ahora si me elige "configurar como nuevo teléfono" todos mis datos se perderán, especialmente a mis contactos, notas, whatsapp historia, fotos, etc?

¿Qué tengo que hacer para que funcione?

Graciasenter image description here

1voto

Artem Tikhomirov Puntos 4501

iOS copias de seguridad están vinculados a la versión de iOS de tu dispositivo. No se puede restaurar una copia de seguridad en un dispositivo que ejecuta y la versión anterior de iOS que se utilizó para hacer la copia de seguridad.

Tuve el mismo problema la semana pasada con mi nuevo iPad. Se entregan con alguna versión de iOS 9. Aquí es lo que hice para solucionarlo:

  1. No te preocupes acerca de configurarlo como un iPhone nuevo. Usted será capaz de restaurar desde la copia de seguridad más tarde.
  2. Configurarlo como un iPhone nuevo. Usted probablemente tendrá que poner de su cuenta de iTunes de la información.
  3. Si se le pregunta acerca de la realización de copias de seguridad, saltar esa parte.
  4. Una vez que usted está a través de la pantalla de inicio, ejecutar la aplicación de Configuración y actualización a la versión más reciente de iOS.
  5. Una vez que la última versión de iOS instalada restablecer todos los ajustes en el teléfono. Cuando el teléfono se reinicia y debería estar de vuelta en las pantallas de configuración.
  6. Ahora usted debería ser capaz de restaurar desde iCloud o iTunes copias de seguridad.

También puede utilizar iTunes en tu Mac para descargar e instalar la actualización de iOS.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X