He restablecido mi iPhone 5s, pero en el proceso de configurarlo de nuevo, aparece el mensaje "verificación fallida, hubo un problema al conectarse al servidor" después de intentar enviar el código de identificación de dos factores, a pesar de que el wifi está funcionando. Intenté llamar al soporte de Apple, pero necesito algún número "IBN"(?) que solo puedo obtener yendo a ajustes, lo cual no puedo hacer porque mi iPhone todavía no funciona. Este número supuestamente también viene con el empaque, el cual ya no tengo porque compré el teléfono hace casi un año.
Entonces, ahora estoy atascado con un teléfono que no puede iniciar sesión, y no puedo comunicarme con el soporte técnico al respecto. He intentado hacer un reinicio duro con los botones de bloqueo y de inicio y volver a intentarlo, pero no funciona. ¿Qué debo hacer?
